黑龙江省鹤岗市兴山区岭南街道地处鹤岗市北部区域，曾是兴山矿、十三厂等国企和地方煤矿聚集区，随着国企关闭、地方煤矿整合，社会治理难度持续增大。近年来，岭南街道综治中心坚持“源头预防、议事协商、多元化解”理念，走出了一条新时代基层治理新路径。
凝聚服务力量，让矛盾纠纷“止于未发”。
岭南街道综治中心变“坐等上门”为“主动下沉”，从源头减少矛盾上行。一是构建“法韵睦邻”调解品牌。邀请退休法官开设“法律诊所”，搭配法官、调解员和志愿者组成的“调解先锋队”，实行预约制法律咨询，让居民在家门口享受专业法律服务。二是推行“出摊办公”模式。建立综治、社区工作人员和居民志愿者构成的“邻里共建双巡小队”，深入现场办公，就地受理诉求、当场化解矛盾，常态化整治乱堆乱放、私搭乱种等问题。三是打造“全岗通”便民代办。开启“全岗通”模式，打造社区干部“全科医生”队伍，为居民提供咨询、办理、入户等“一条龙”服务。组建代办小队，针对老弱群体提供“跑腿代办”200余次，让服务触角延伸到每家每户。
凝聚群众智慧，让急难愁盼“议而有解”。
依托岭南街道“党建小院”阵地优势，搭建“小院议事厅”民意直通平台。一是建立“小院治理”智能管控。针对夏季雨涝问题，召开“小院议事”群众意见征集会议，制定“人防+技防”的立体化防汛模式，将地理偏远、平房较多、地势低洼等位置列为汛期重点监测区域，加装高清监控摄像头，建立“综治+应急”抢险队伍，备足防汛物资，实现24小时动态值守。二是健全“议事+网格”联动衔接。街道综治中心联合网格员每日巡查走访，将收集的诉求信息上传小院议事平台，形成“网格发现—议事协商—分流处置”快速响应链条。三是激发“邻里积分”自治活力。引导居民参与议事协商、志愿服务，凭借赚取积分兑换“心仪礼品”，有效激发群众参与治理的内生动力。
凝聚法治资源，让治理效能“聚沙成塔”。
整合政法资源与社会力量，构建多方协同治理网络。一是依托“云法庭”线上破壁垒。借助区法院“龙法和”云法庭系统，悬挂“专属解纷二维码”，通过系统线上调解，节省群众时间成本。二是实现“政法干警+五老”深度融合。推动“公检法司”在职干警定期入驻议事调解室，与“五老”调解员（老党员、老乡贤、老干部、老律师、老社区工作者），联动化解邻里矛盾、家庭婚姻等各类纠纷。三是树立“普法品牌”浸润民心。开展书香阅读、棋类竞赛、“小院电影节”等普法文化活动，播放《第二十条》《马背上的法庭》等法律题材影片，全力营造法治社会浓厚氛围，助推平安兴山建设走深走实。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖 通讯员：初维 王岩）
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