5月27日清晨5时10分许，由武昌开往海拉尔的K927次列车停靠在内蒙古自治区牙克石火车站。一名从5号车厢下车的女性旅客突然瘫倒在站台上。正在服务旅客下车的车站客运值班员吴松业及时发现，马上跑了过去。
经询问，该旅客自述因心肌缺血导致身体严重不适，情况紧急。吴松业迅速启动应急处置流程，第一时间拨打了120急救电话和110报警电话，并向车站值班干部报告。
在等待专业医疗人员到场期间，火车站工作人员对旅客进行了初步照料，并维持现场秩序。车站公安派出所民警、值班干部迅速响应，携带急救箱等设备赶赴二站台，共同守护旅客，做好接应准备。
5时45分，牙克石市120急救中心的救护车抵达牙克石车站。医护人员在现场对旅客进行了紧急检查和初步处置。随后，在现场火车站工作人员和民警的协助下，旅客被稳妥地移至担架上，并抬入救护车，紧急转送至牙克石林业总医院进行救治。
据了解，因送医救治及时，该名旅客已脱离生命危险，目前情况稳定。此次事件中，铁路工作人员反应迅速、判断准确，火车站与医疗、公安部门联动高效、配合紧密，为抢救旅客生命争取了宝贵时间。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖 通讯员：徐方略）
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