连日来,哈尔滨市公安局呼兰分局坚持以矛盾纠纷排查化解作为“保稳定、护民安”的重要举措,切实维护辖区平安稳定。近日,呼兰分局光明派出所成功化解一起持续多年的邻里纠纷,让两户居民从“互不相让”到“握手言和”。
辖区群众张女士一家与邻居因日常活动噪音问题矛盾不断,且二人回应方式过于偏激,双方互不相让,邻里关系降至冰点。光明派出所了解情况后,所长带队成立调解小队,结合两位群众积怨较深的实际情况,带领民警灵活制定调解计划,先后十余次开展上门走访,分别倾听双方的诉求,耐心疏导对立情绪。
“远亲不如近邻,你们两家住了这么多年,以前还互相帮忙过,何必因为这点小事伤了和气?”调解中,民警从法律规定入手,讲解噪音扰民、侵犯隐私的法律后果,并从邻里情谊切入,回忆两家过往互帮互助的温暖片段,引导双方换位思考、互相体谅。经过多轮耐心劝说,双方的态度逐渐软化,从“剑拔弩张”转向理性协商。
最终,在民警的见证下,双方达成和解协议,共同承诺合理安排日常活动时间,避免噪音干扰。协议签订当天,两家人握手言和,多年的“心结”终于解开。
近日,两户居民自发来到光明派出所,分别将锦旗送到了沈玉林的手中。“多亏沈所长真心为我们老百姓办事,不然这疙瘩不知道还要结多久!”张女士紧紧握住沈玉林的手,并表示今后会与邻居好好相处,共同维护和谐的邻里环境。(中国日报黑龙江记者站 编辑:周慧颖)