近日，齐齐哈尔南站开往珲春的 D512 次 “敖东亲古” 号列车迎来服务与环境的全面焕新。这趟连接齐齐哈尔与朝鲜族聚居区的民族列车，由齐齐哈尔客运段动车一队担当，借助基础管理大整治的契机，从车厢环境、服务质量到文化体验进行全方位升级，为旅客带来独具朝鲜族风情的出行体验。
在车厢环境提升方面，动车一队开展了车厢卫生深度清洁工作，对座椅缝隙、车窗边框、行李架等卫生死角进行彻底清理，让车厢环境焕然一新。同时，车队对新职大学生开启系统化培训计划，涵盖服务礼仪、应急处置、朝鲜族文化知识等多个方面，旨在以更专业、贴心的服务迎接旅客。
为彰显民族特色，列车精心打造了朝鲜族风情主题车厢。红彤彤的朝鲜族特色窗花、印有朝鲜族民俗图案的挂画、精巧的民族特色挂件，将车厢装扮得别具一格，浓郁的朝鲜族风情扑面而来。不少旅客步入车厢后，纷纷拿出手机拍照打卡，列车餐车区域设置的主题打卡墙，更是成为旅客合影留念的热门地点，成为旅途中的一道独特风景线。
除了打造特色乘车环境，乘务班组还从旅客需求出发，根据乘车旅客的推荐整理制作了详尽的旅游攻略，涵盖珲春及沿线朝鲜族聚居区的景点、美食、民俗体验等内容，并免费发放给出行旅客。这份实用的攻略为游客的行程规划提供了极大便利，也让 “敖东亲古” 号的服务更具温度，赢得了旅客们的一致好评。
旅客王女士表示：“这趟列车不仅环境干净，还充满了朝鲜族特色，拿到的旅游攻略也特别实用，感觉这次出行体验特别好。” 未来，齐齐哈尔客运段动车一队还将持续优化服务，让 “敖东亲古” 号成为连接民族情谊的温馨纽带。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖）
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