2025年11月26日19时许，冰城哈尔滨雪花纷飞，寒意袭人。市公安局呼兰分局莲花派出所的报警铃声划破了冬夜的宁静——有群众紧急求助，称在辖区某路段，一位身着深色外套的老年女性独自在雪中徘徊，神情茫然，疑似迷路。
警情就是命令，时间就是温暖。值班民警熊俞翰、辅警吕德天没有丝毫耽搁，迅速携带装备，顶风冒雪赶赴现场。在路灯与雪光交织的街头，他们发现了正坐在路边长椅上的老人。雪花已落满她的肩头，面对民警的询问，老人言语模糊，既无法说清家庭住址，也记不起亲属的联系方式。
此时户外气温已降至零下，积雪渐厚。考虑到老人年事已高，长时间暴露在严寒中极易发生危险，民警一边耐心安抚老人情绪，一边细心询问其身体状况。“大娘，没事，我们送您去暖和的地方。”在确认老人身体无不适后，两人小心搀扶着她坐上警车，将其安全接回莲花派出所。
在所里，一杯热气腾腾的水、一份暖心的点心，渐渐驱散了老人身上的寒意与不安。由于老人身上未携带任何身份证件、财物和通讯设备，民警立即启动多方联动机制，经过近一个小时的紧张查找，终于成功联系上了老人的妹妹王女士。
当晚20时30分，王女士匆匆赶到派出所。当看到姐姐安然无恙地坐在温暖的值班室里，她激动地握住民警的手：“这么冷的天，还下着雪，要不是你们及时找到我姐姐，后果真不敢想！你们工作这么细致，对我们老百姓这么负责，真是太感谢了！”
据王女士介绍，老人因年事已高记忆力衰退，当天独自外出购物时不慎迷路，全家人正在风雪中焦急寻找。临别时，民警再三叮嘱家属，要加强对高龄老人的看护，建议为老人佩戴附有联系方式的“爱心手环”，避免类似情况再次发生。
风雪无情，警民有爱。在这个寒冷的冬夜，莲花派出所民辅警以“人民至上、生命至上”的实际行动，用他们的尽责担当与细致关怀，不仅温暖了一位迷途老人的回家路，更筑牢了辖区群众心中信赖的安全防线。
（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖）
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