10月25日晚，哈尔滨市公安局呼兰分局新民派出所民警焦凌擎与辅警曹金岭在辖区开展常规巡逻时，及时救助一名丢失重要物品的群众，仅用数十分钟便帮助其寻回装有现金、银行卡及身份证等贵重物品的手提包，赢得群众由衷感谢和高度赞誉。
当晚，焦凌擎与曹金岭巡逻至辖区某超市门口时，一名神色慌张的女子急切上前求助，称自己在购物过程中不慎遗失随身背包，包内装有1000元现金、多张银行卡及身份证等关键证件，若无法找回不仅将造成经济损失，后续补办也将带来诸多不便，情绪几近崩溃。面对群众焦急无助的情形，民警迅速安抚其情绪，随后陪同女子返回超市内部，细致询问其活动轨迹，并迅速展开查找。经过细致排查，他们判断该女子在下车时，很可能将背包遗落在了所乘的出租车后座上。民警迅速通过出租车管理平台查询车辆信息，并在最短时间内联系上当班司机。经核实，司机确认在车内发现一个无人认领的背包，会立即驱车将物品送回。十几分钟后，出租车抵达现场，司机亲手将完好无损的背包交还失主。女子当场清点物品，确认分文未少，激动不已，紧紧握住民警的手连声道谢：“太谢谢你们了！要是没有你们这么负责地帮我找，我真不知道该怎么办。你们真是老百姓的贴心人！”
新民派出所民辅警反应迅速、逻辑缜密、服务周到，充分体现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”精神。平安，从来不是一句口号；它藏在每一次耐心倾听里，落在每一帧监控画面中，更体现在那一句坚定的：“别急，我们帮你找！”在群众最需要的时刻挺身而出，用点滴善举守护百姓安全感、获得感、幸福感。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
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