2025年10月19日中午，哈尔滨市公安局呼兰分局腰堡派出所民警孙博文、张儒彬在辖区主干道开展例行巡逻时，敏锐发现一位老人在小区路边焦急踱步、神情慌张，立即上前询问情况。经了解，得知老人独居家中，突遇水管爆裂、积水蔓延，且无法联系物业、子女又远在外省，孤立无援之际只能外出求助。
两位民警迅速行动、分工协作，孙博文立即联系社区工作人员获取物业紧急联系方式，张儒彬则一边安抚老人情绪，一边护送老人回家，火速赶往其住所。抵达现场后，迅速找到总水阀，果断关闭，切断水源，张儒彬则主动拿起扫帚、拖把和水桶，俯身清理地面积水，不放过任何一个角落。经过近半小时紧张而有序的处置，漏水问题被妥善解决，屋内积水基本清除，二人还细心检查了厨房、卫生间等关键区域的管道状况，提醒老人后续注意事项。事后，老人紧紧握住民警的手，连声道谢。其子女在得知情况后，也专门打来电话向腰堡派出所表达由衷感激：“多亏两位民警同志及时帮忙不然家里损失就大了，你们真是老百姓的贴心人！”
腰堡派出所的这次暖心救助，正是新时代公安队伍“人民至上”信念的生动缩影，不仅解决了老人的燃眉之急，更传递出公安机关“民有所呼、我有所应”的责任担当。民警以实际行动践行“枫桥经验”中“服务不缺位、平安不出事”的核心理念，在平凡岗位上书写了不平凡的为民篇章。公安民警始终在路上，守护万家灯火！（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
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