民有所需，警有所应。哈尔滨市公安局呼兰分局民辅警在巡逻执勤中，始终以高度的责任心敏锐发现群众困境，以快速有效的行动纾困解难，在点滴小事中践行服务宗旨，赢得群众广泛赞誉。

近日，二八派出所民警王寿辰与辅警程小强在松花江段南房下江口附近开展江边巡逻，忽然看到几台车辆因雨水淤积被困路边，车主们正焦急地围着车辆打转。考虑到雨天路滑可能影响后续通行，两人第一时间联系了二八政府工作人员，说明现场情况后协调来一辆铲车前往事发地点。铲车很快到位，简单清理后便帮助被困车辆顺利脱困，车主们悬着的心终于放下，感激地说：“雨天被困正着急，多亏民警及时帮忙，太给力了！”

近日，公园路派出所民警马有路与辅警庄磊在辖区内开展巡逻工作时，发现地面上有一个文件袋，打开一看，竟是高三毕业生的档案，封面上还贴着考生照片。两人深知这份档案对考生的重要性，想到考生此刻或许正心急如焚，便立刻联系派出所指挥室开展工作，联系上考生的老师及学生家长。很快，考生和家长匆匆赶来，民警仔细核对信息后，将档案郑重交到他们手中。拿到档案的考生和家长激动不已，连连道谢。

群众利益无小事，高效服务显担当。冰城公安民警辅警将继续以务实作风和专业素养，积极回应群众期盼，用高效、精准的服务解决群众急难愁盼，做人民群众值得信赖的“贴心人”和“守护者”。

（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）