为进一步提升国家移民管理局12367服务平台的社会知晓度，充分发挥其作为移民管理机构连接社会、服务公众重要桥梁和窗口的作用，近日，哈尔滨尚志市公安局精心策划、多线出击，深入朝鲜族中学、步行街广场、景区等人员密集场所开展宣传活动，同时借助辖区LED电子屏循环播放视频，让12367服务平台的相关信息走进千家万户。

校园宣讲 播撒“移民服务”种子

在朝鲜族中学，校园里书声琅琅，青春气息扑面而来。尚志市公安局出入境管理大队民警带着宣传资料，利用课间休息时间来到师生中间。在校园设置了现场咨询台，摆放着图文并茂的宣传单页，吸引了学校师生的目光。

民警们通过视频播放，以生动形象的方式向师生们介绍12367服务热线的功能和服务事项，包括移民管理领域业务咨询、意见建议受理等。考虑到学生们未来可能存在出国（境）交流、留学等需求，民警重点围绕出入境证件办理流程进行详细讲解，从申请材料的准备到办理时间的预估，一一耐心解答。在面对面沟通交流环节，学生们积极提问，民警们认真解答，现场气氛热烈。此次宣传活动在学生们心中播撒下了“移民服务”的种子，让他们对12367服务平台有了初步的认识。

广场互动 搭建“服务沟通”桥梁

出入境管理大队民警辖区内的广场显眼位置设置了咨询台，摆放整齐的宣传单页吸引了过往行人的注意。他们一边发放宣传资料，一边主动与市民交流，用通俗易懂的语言讲解12367服务热线的拨打方法和便捷之处。针对市民们关心的便民利企政策措施，民警结合实际案例进行解读，让市民们了解到通过12367服务平台可以快速获取相关政策信息，为企业和个人办理出入境业务提供极大便利。民警还就文明出国（境）游等热点问题进行了宣传讲解，搭建起了与市民之间“服务沟通”的桥梁。

景区推广 传递“贴心服务”温暖

在热门景区，宣传活动为游客们带来了别样的“旅游体验”。民警向游客们宣传文明出国（境）游的相关知识，提醒游客在境外要遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯。同时，针对游客们可能遇到的出入境问题，如证件丢失、紧急情况求助等，民警详细介绍了12367服务热线的应急服务功能，让游客们在旅途中多了一份安心保障。在宣传过程中，民警们还与游客们亲切互动，发放宣传资料，传递着“贴心服务”的温暖。

此外，尚志市公安局出入境管理大队还充分利用辖区内的LED电子屏，循环播放12367服务平台的宣传视频。在商场、车站、社区等人流量较大的区域，电子屏上不断滚动播放的视频吸引了众多群众的观看，进一步扩大了宣传覆盖面。

此次宣传活动，尚志市公安局共发放宣传资料300余份，答复现场咨询60余人次，得到了群众一致好评，取得了良好的社会效果。下一步，出入境管理大队将依托窗口单位优势，持续深化12367服务平台宣传，不断优化服务流程，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）

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