解群众所急，一直是冰城公安放在心上的第一件大事儿。连日来，哈尔滨市公安局道里分局以细致的工作和最快的速度帮助群众解决各类困难，获得广泛赞誉。

巡逻途中拾手机 民警暖心速归还

6月7日，民安派出所民警赵守国、宗毅在巡逻时，发现路边一部手机。考虑到失主焦急心情，他们立即将手机带回派出所，通过多方查询确认失主身份。

经了解，失主在下车时不慎遗落手机，正焦急寻找。当民警联系到她时，她惊喜万分。随后她来到派出所认领手机，核对信息后，民警将手机完好归还。失主激动地说：“手机里资料很重要，多亏了你们！

外地游客迷路 民警护送保平安

6月7日21时许，尚志街派出所民警范超，管泽宇在巡逻过程中遇到一对来自嫩江的母女求助称：“陪女儿舞蹈考级，在游玩过程中与同行伙伴走散，找不到回去的宾馆，只能提供一张带有所住酒店名称的截图。”民警根据母女提供的截图信息，将其送回所住酒店，并叮嘱其在哈游玩要注意安全。求助者对民警的专业高效和温暖服务表达深切感谢。

群众中暑倒地 民警急速救治解危机

6月8日上午，安和街派出所民警尚志强、寿云龙在巡逻中发现有人倒地，民警立即下车查看情况。经检查，倒地者意识丧失、皮肤灼热，符合中暑特征，民警迅速将倒地人员转移至树荫下，解开衣领，用湿巾冷敷颈部、腋窝等部位辅助散热，持续扇风促进蒸发，没过多久，该人恢复了意识，表示已无大碍，民警帮助其联系了家属，家属到场后对民警表示感谢。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）