“群众的需求在哪里，公安的服务就跟进到哪里！”哈尔滨市公安局呼兰分局依托“执法规范年”行动要求，以“服务零距离、守护全天候”为宗旨，将群众关切的小事办成暖心实事，用行动绘就警民同心的平安底色。

近日，莲花派出所民警纪雪元和熊俞翰驾驶警车在辖区乡道巡逻至某偏僻路段时，发现一辆银色轿车斜停在路边，引擎盖微微掀起，一名年轻男子站在车旁焦急挥手求助。民警立即靠边停车上前询问，得知男子是刚拿驾照三个月的新手司机，今早独自驾车去邻镇办事，因不熟悉车辆性能，没注意油表早已亮起红灯，因燃油耗尽导致抛锚。“手机导航显示最近的加油站还有八公里，这前不着村后不着店的……”了解情况后，纪雪元让熊俞翰留下照看车辆，自己开着警车带抛锚车主前往加油站，途中熊俞翰不忘通过车载对讲机提醒同事：“记得用铁质油桶，塑料桶在夏天容易产生静电。”二十分钟后，随着汽油缓缓注入油箱，仪表盘重新亮起灯光。两位民警对车主细心讲解长途行车前的检查要点：油量、胎压、应急工具……车主认真点头，逐一记在心里。临别时，他握着民警的手连声道谢：“今天的经历对我而言太记忆深刻了，不仅解决了燃眉之急，还学到这么多安全知识。人民警察为人民，这话我今天算是真切体会到了！谢谢你们！”警车驶离时，后视镜里还能看见他站在路边挥手的身影。

近日，东府路警务站民警米权有、于梓豪在巡逻过程中捡到一部手机，经过多方联络，联系到丢手机失主陈子海，在东府路警务站把手机交还给失主。失主对东府路警务站的工作表示肯定，并表达感谢。

近日，光明派出所民警徐雷、辅警李林驾驶巡逻车在辖区开展日常巡查。当巡逻至二道街电业局对面时，发现路边站着一位神情焦虑的老人。经询问得知，老人因年事已高，在外出散步时迷失方向，且身上未携带任何能证明身份的物品。见老人衣着单薄、瑟瑟发抖，徐雷和李林迅速将老人搀扶上警车，带回派出所休息，并为老人端来热水驱寒。随后，民警经工作核实老人身份信息，并与老人家属取得联系。一个小时后，老人被安全送回家属身边，家属对警方的热心帮助表示感谢。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）