最是小事解民忧，最是细处暖人心。近日，哈尔滨市公安局道里分局始终以用心办实事为宗旨，着力竭力解决群众身边急难愁盼，持续为群众幸福加码。
民警帮助走失儿童与家人重聚
“警察同志！我孙子不见了！快帮帮我，帮帮我！”
9月20日，康安街派出所巡逻民警在辖区执行日常巡逻任务时，街道一位老人求助，称其孙子走丢了，请民警帮助寻找。
得知此情况后，考虑到走失男孩年龄较小，民警立即向老人详细了解情况并安抚老人情绪。根据老人提供的体貌特征及走失的具体时间、位置，通过查看视频监控，通过进一步追踪，成功找到了小男孩儿，并交于老人手中。老人见到孩子安然无恙，一颗悬着的心终于放下了，同时对民警履职尽责、暖心救助的行为连声道谢。
群众开车迷路 民警细心指引
“哎呀，警察同志，可太谢谢你们了！要不是你们，我都不知道该咋办了。”司机女士情绪激动的说。
9 月 21 日，哈西公安检查站执勤民警在路面盘查期间，发现一辆 SUV 车辆在群力收费站附近反复调头行驶，执勤民警判断可能是群众遇到了困难，于是执勤民警立即将其引导至路旁。驾驶员王女士见到民警过来，语气焦急地说到：“警察同志，我这跟着导航走咋一直让我调头啊，我朋友还等着我去找她呢，你快帮我看看咋回事儿！”了解情况后，民警第一时间安抚该女士，让她不要惊慌，并与王女士朋友取得联系确定具体地址。紧接着，在王女士的手机上打开导航，并详细地告知女士具体的行驶路线。最后，还不断叮嘱王女士，如果记不住他们所说的路线，就按照导航路线行驶。临行前，民警提示王女士要谨慎驾驶，注意路口方向。
外国游客迷路 民警暖心帮打车
“非常感谢，中国警察让人心里感到温暖。”外国游客在手机上用翻译软件说到。
9月22日10时许，中央大街巡逻队巡逻民警在防洪纪念塔巡逻时，遇到一外国游客求助，外国游客在手机翻译软件上写着：可以帮我联系一下出租车司机吗？据了解得知，该外国游客在手机上叫了一个网约车，无法联系上网约车司机，求助民警帮忙联系司机。民警拨打外国游客提供的手机号码发现是网约车司机的虚拟号，无法拨通，便用翻译软件告诉外国游客：“我来帮你打车，你跟我走。”民警帮助外国游客在友谊路上打了一辆出租车，并告诉司机行程的目的地，外国游客对民警表示感谢并与民警合影留念。
民警帮遗失手机找主人
“感谢警察同志帮我找回手机！哈尔滨警察太好了，哈尔滨也是个非常美丽的城市，我下次要带更多的朋友来玩！”外地游客感激地说到。
9月22日21时许，中央大街巡逻队巡逻民警巡逻至西十二道街时捡到一部手机，四处询问并没有找到失主。经过民警研判，联系到失主的父亲，由于两人均是外地游客对哈尔滨不熟悉，民警询问二人具体位置并将遗失的手机送到失主手中，失主及其父亲对民警表示感谢。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
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