树高千尺不忘根,水流万里终思源。近年来，哈尔滨市公安局不断夯实基层基础工作，倾力打造一批“东莱式”派出所，不断加强基层组织、基础工作、基本能力建设。香坊分局和平路派出所深耕社区警务工作，警务资源向社区聚焦、工作力量向社区下沉、管理触角向社区延伸，坚持为群众办好事、办实事，努力构建和谐警民关系。

协同治理 构筑安全屏障

社区民警扎根社区，在长期的走访和为百姓服务的过程中，已然成为了居民的“好邻居”、百姓的“知心人”。在辖区发生案事件时，社区民警能够主动参与到案件处置、侦破过程中，与综合指挥室、案件办理队密切配合，充分发挥人熟、地熟的优势，带领社区网格员、物业工作人员和志愿者等群防群治力量，在先期处置、线索排查和复盘总结加强防范措施等工作上发挥了至关重要的作用。

今年上半年，和平路派出所破获各类案件56起，刑事拘留24人，行政拘留47人。其中，通过社区民警摸排走访获得线索直接破获的案件就有12起，配合案件办理队抓获各类犯罪嫌疑人26人。

源头调解 共创和谐家园

在日常工作中，和平路派出所社区民警创新工作方法，变传统的采集信息为主动调查，充分运用《社区警务入户走访调查登记簿》，在常规登记基础信息的同时，将每一户的矛盾纠纷隐患调查登记，在日常走访时主动了解矛盾根源，利用“14+N”群组实时了解辖区大事小情，将矛盾纠纷“化”在解在萌芽、“解”于源头。

几天前，某小区邻里之间由于停车、挪车问题产生矛盾，因为一件小事儿，邻里之间闹得很不愉快。社区民警通过“14+N”群组得知情况后，主动联系到了双方，仔细了解了事件的具体情况。在民警耐心地调解下，两位邻居相互道歉、握手言和。

今年上半年，和平路派出所共化解各类矛盾纠纷62起，打造了2个“五无社区”警务室，为维护辖区社会治安稳定、保障群众安居乐业作出积极贡献。

回应群众需求 用心为民服务

和平路派出所始终把回应群众需求作为工作风向标，聚焦群众所思所想、所期所盼，让每一位走进警务室的百姓都能感受到家人般的温暖。

几天前，一位女士急急忙忙来到社区警务室，其自我介绍叫许某某，是亚麻小区的居民，已经在哈尔滨居住工作两年了，孩子现在到了上学的年龄，但是按教育局的要求，入学需要提供孩子的居住证，而且到月底结束，时间仅剩一周，因不知道办理居住证所需材料及办事流程，很是着急。

社区民警了解情况后，详细告知许女士办理居住证所需材料。在民警的帮助下，居住证很快就办下来了，孩子得以顺利报名入学。许女士感动之余，特意手写感谢信送给民警。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）