在夏季治安打击整治行动中，哈尔滨尚志市公安局积极探索基层社会治理新路径，围绕矛盾纠纷排查化解工作创新推行“排、化、销、跟”四字工作法，运用广泛排查、多元化解、移送销号、跟踪问效四个工作流程高效化解矛盾纠纷，真正把公安工作延伸到农村各个角落，打通服务群众的“最后一公里”。

广泛排查矛盾

组织派出所充分发挥“冰城红警”等群防群治力量工作时注意发现矛盾纠纷线索，社区民警“14+N”微信群围绕“微防范、微管控、微服务、微宣传、微交流”为主题开展基础工作，了解社情民意，深挖矛盾纠纷线索，实现了距离更近、效率更高、服务更畅的良好互动效果并能够及时将矛盾纠纷化解在萌芽。

高效化解矛盾

在化解矛盾工作中，尚志市公安局严格落实“四所一庭”化解工作机制，邀请社区（村屯）干部、司法所工作人员、律师、基层法律工作者、行管部门的专业人员，以及相关的社会关系人参与到矛盾纠纷的调解工作中，进一步提高了矛盾纠纷化解效率和成功率。今年5月，庆阳派出所民警邀请驿马河村书记、平阳村书记、乡镇土地所工作人员共同解决村民宋某和王某的土地边界纠纷问题，用专业人解决专业问题，现矛盾已得到妥善解决。

横向移交调解

尚志市公安局建立移送渠道，对派出所民警经过积极调解后，暂时不能化解的矛盾纠纷，上报市委政法委，由政法委组织各相关单位进行矛盾联调工作。针对隶属于其他单位管理范围的矛盾纠纷，根据矛盾情况开展点对点移送，填写矛盾纠纷移送单，把矛盾纠纷横向推送至党委政府、司法所或乡镇综治中心，由接收单位组织更为专业和针对性地调解，用横向推送的方式确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

跟踪回访问效

为保证矛盾纠纷在根源上能够有效化解，社区民警针对已移交和已化解的矛盾纠纷，在7天、1个月、3个月后分别对矛盾纠纷当事人进行回访，对于问效的结果进行记录，确保矛盾纠纷在根源上得到化解。今年以来，尚志市公安局运用矛盾纠纷四字工作法，共排查矛盾纠纷线索496起、化解496起、化解率为100%，大力提高工作质效。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）