民生是人民幸福之基、社会和谐之本。哈尔滨市公安局积极践行新时代“枫桥经验”，掀起“夏季行动”热潮，全力开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，有力维护了冰城社会治安秩序稳定。

晓之情理效果佳

“勤跑腿、磨破嘴，调纠纷、促和谐”。哈尔滨市公安局立足社区警务主战场，不断拓宽排查渠道，广泛征集社情民意，为群众排忧解难。6月18日，正阳河派出所河江社区警务室民警胡建威在入户走访时得知：河润街60号1楼住户将水阀关停，导致全楼无水可用，邻里间因此产生矛盾。民警挨家挨户开展协调，从法理到情理，苦口婆心劝导，经过一下午的工作，1楼住户终于将水阀打开，邻里间握手言和。

春风细雨用心调

充分发挥社区网格员、“冰城红警”等群防群治力量作用，利用“14+N”微信群，及时掌握辖区人口变动、矛盾纠纷和群众诉求，形成“社区管理联抓、公共安全联防、流动人口联管、群众工作联做、民生服务联帮”工作机制，夯实社区警务工作基础。

松北分局中源大街派出所民警牟彬彬早上一上班就接到了小区居民的求助。张女士住在21楼，女儿今年刚上高三，正在全力备战高考，而楼上邻居的孩子刚上幼儿园，经常跑跑跳跳，噪音很大，影响孩子学习。

民警了解情况后，主动约双方进行调解沟通，多次“谈判”后，终于达成了共识。张女士表示活泼好动是孩童的天性，今后会多理解、多体谅，自己也会准备隔音设施。此外，她还特意购买了隔音地垫送给了邻居。楼上的孙女士也表示今后会管好孩子，尽量不打扰邻居的正常生活，也给高考学子一个良好的备考环境。

消除隔阂化矛盾

尚志市亮河镇森林村村民王某来到尚志市公安局亮河派出所求助称，其地邻袁某在给自家水田地用飞机喷洒农药时不慎将王某家玉米地误喷，致使王某家玉米地幼苗出现严重药害，经多次交涉未果产生矛盾。了解情况后，亮河派出所民警立即来到田地现场走访调查。经过核实，民警带着受损玉米苗来到农业农村局农技推广中心植保站向农业专家请教。在做了大量调查取证的基础上，7月6日，民警将矛盾双方当事人找到派出所警务室进行调解。在大量事实面前，袁某主动赔偿了王某家玉米地的损失2000元，并在民警耐心地劝解下向王某赔礼道歉，最终双方握手言和。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）