随着暑期的到来，哈尔滨市迎来了大量外地游客前来游玩，市民朋友们也纷纷走出家门，欣赏夏日美景。哈尔滨市公安局道里分局随即启动“护游”模式，持续加大景区、商圈等人员密集区域巡逻防控力度，为游客、市民朋友们办实事、解难题，营造优质、舒心的旅游环境。近日，在正阳河派出所里，正上演着一幕幕警民间关于身份证的故事……

你们的笑脸是对我们最大的鼓励

“警察哥哥，太感谢了！幸好你们拾到了身份证，让我们这‘中暑’般的心情一下就又好起来了。”两位外地到哈旅游的女生笑着说道。

7月13日20时许，正阳河派出所辅警王松旭、程鹏飞在执行中央大街巡逻任务时，于中央大街西二道街街口附近捡到两张居民身份证，考虑到失主丢失证件一定非常着急，便将情况汇报综合指挥室，值班辅警罗成龙立即通过警务平台查询到失主小李（化名）和小刘（化名）的联系电话并说明事由，两人接到电话后很激动，表示自己正为丢失身份证而焦急，马上过来取回证件。

经了解，小李和小刘是同江市的学生，假期来哈尔滨旅游，途中不慎将身份证丢失。大约10分钟左右，两人回到中央大街西二道街街口处。经核实信息后，王松旭将身份证归还失主。小李和小刘拿到失而复得的身份证非常高兴，对人民警察热情为民的工作作风表示高度的认可和衷心的感谢。

服务没有距离是我们坚守的初心

日前，正阳河派出所河曲社区警务室民警鲁滨入户走访时了解到：家住河清街4号的48岁居民马先生，因患有严重的脑梗导致行动不便，于是想到外地疗养。此时发现身份证不慎丢失，急需要补办。于是鲁滨询问所内户籍民警补办身份证需要的相关证件后，带领马先生及家属、带好相关证件到派出所补办身份证。

7月18日9时许，坐在轮椅上的马先生一进户籍大厅，民警先将拍照的座椅挪走，随后将马先生推到了拍照地点，重新调整了灯光、相机等位置，细心为其整理衣衫和面容，顺利采集了身份证照片。考虑到后续领证不便问题，民警还现场指导其办理了证件快递上门服务，不仅解决了马先生补证的困扰，还解决了领证的难题。办理结束后，鲁滨又将马先生推到派出所门口，送其及家属回到家中。“鲁大哥，谢谢你的帮助，在你的管片儿生活，真是太幸运了，让我们感受到既幸福又安心啊！”马先生拉着民警的手，激动地说道。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）