为全面提升公安政务服务质效，哈尔滨市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极投身于服务型政府建设。5月27日至31日，哈尔滨市公安局再次以实际行动，深化与12345政务服务便民热线的合作，举办了一场别开生面的“民诉即办”活动，进一步拉近了警民关系，增强了群众对公安工作的信任和支持。

此次活动中，哈尔滨市公安局各相关部门负责人走进12345政务服务便民热线，面对面倾听群众诉求，心贴心解决群众问题，不仅耐心解答了群众的咨询，还就群众反映的热点难点问题进行了深入交流和探讨。同时，就一些典型案例进行了现场分析和解答，向群众展示了公安机关在处理各种复杂问题时的能力和水平。这种直接、高效、便捷的沟通方式，让群众感受到了公安机关的真诚和决心，也为公安工作赢得了更多的理解和支持。

除了现场的互动交流，市公安局持续攻坚，积极回应社会关切，利用社交媒体、官方网站等平台，及时发布活动信息、回应群众关切、推动问题解决，采用全方位的宣传和服务方式，让群众感受到了公安机关的温暖和关怀，也进一步提升了公安工作的社会影响力和公信力。

此次活动的成功举办，不仅展示了冰城公安在服务型政府建设中的积极作为和良好形象，也进一步推动了警民关系的和谐发展。

下步，哈尔滨市公安局将以此次活动为契机，继续深化与12345政务服务便民热线的合作，不断完善工作机制、优化服务流程、提升服务质量，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加高效的工作，为冰城人民提供更加优质、高效、便捷的公安服务，为构建和谐社会、推动经济社会发展作出新的更大贡献。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）