身份证和户口本是每一位公民的身份证明，也是进行各类社会活动、保障自身合法权益的证件，身份证的重要性可谓是不言而喻。近日，鹤岗市公安局向阳分局经过长达数月的多方奔走、部门联动，成功为辖区内一名40余年无户口的独居老人解决了生活难题，圆了他的“户口梦”，用实际行动谱写了一曲“警民情深”的铿锵赞歌。

向阳分局红军派出所民警在开展居民基础信息采集工作时发现辖区平房内有一高龄独居老人，他在面对询问时言辞含糊不清，不愿意配合民警工作。老人称自己在平房生活多年，极少出门，不愿意让外人打扰自己的生活。为消除老人疑虑，红军派出所民警联合向阳区北山办事处工作人员多次前往老人住所与老人沟通，老人年岁大不识字且听力下降，大家便一遍遍耐心询问并对相关政策进行讲解。在经过多次交流后，老人也向大家敞开心扉。老人称其名叫武某某，1945年在山东省一农村出生，幼年遭遇家中变故，父亲去世，母亲带其改嫁，随后辗转多地。他于1983年独自一人来到鹤岗市，以拾荒、打零工为生，由于户口意识淡薄加之缺少相关资料，使得他的户口问题一直耽搁四十年之久，他也成了看得见的“隐形人”。老人也曾想过申办户口，苦于无儿无女且没有文化，一直未能如愿，在经过与民警的多次接触后，再次燃起了办理户口的希望。

为了帮助老人尽快办理户口，向阳分局刑侦大队开展了大量身份信息甄别工作，消除了老人的身份疑点，为老人落户工作了提供了有力的数据支撑。同时，红军派出所民警积极与老人户籍地派出所、村委会相关工作人员取得联系，查找老人原有身份信息。在了解到老人在山东老家还有亲人时，第一时间将这一情况上报至分局，经分局主要领导批示后，向阳分局治安大队联合红军派出所派遣两名民警前往老人两千公里之外的山东老家开展走访、取证工作，老人亲属在得知两位民警奔赴数千里只为帮助老人解决户口问题时，不停的向民警表示感谢。

经过数月的琐碎取证、反复工作，向阳分局红军派出所终于将老人落户所需的材料准备齐全并上报至鹤岗市公安局户政支队。户政支队考虑到老人的特殊情况，为老人启动疑难户口会商研判机制，从快、从简为老人办理户口审批事项。在审批成功后，红军派出所户籍民警将户口本打印出来，第一时间送至老人手中。老人拿着户口本激动地说：“我活了一辈子，一直没有户口，没想到你们帮我解决了这么大的难题，真是太感谢你们了！”在帮助老人办理户口后，红军派出所将会为老人办理身份证并联系相关部门，为老人申请低保、医保，让老人享受到国家惠民政策，感受到社会关爱，老有所依，老有所养。

在办理无户口居民落户过程中，会碰到各种难以想象的困难。如果不笃定坚持，任何一个环节都可能成为放弃的理由。利民之事，丝发必兴，办好“关键小事”就是解决群众最挂念的“头等大事”，而户籍事项涉及百姓生活的方方面面。向阳分局红军派出所始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，主动作为，勇于担当，解决百姓难事，写好公安故事。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）