在大大的庄园里面挖呀挖呀挖，挖小小的手机给小小的她。“手机壳是不是这样的”，“对对对，就是这个，太牛了！谢谢。”这是哈尔滨市公安局香坊分局成高子派出所民警与游客罗女士在1月12日23时许的视频对话。

罗女士和朋友从广州来哈尔滨旅游，在伏尔加庄园游玩时不慎将手机弄丢了，手机里面有特别重要的资料，还有和家人、朋友旅行的全部照片。当时罗女士急得直哭，自己与朋友四处寻找也没有找到。无奈之下，罗女士和朋友只能先返回酒店，用电脑登录平台发现手机定位仍然在伏尔加庄园内，手机也没有关机。于是罗女士想到了报警求助。哈尔滨市公安局香坊分局成高子镇派出所民警徐明超：“我们在晚间11点接到游客罗女士的求助，由于罗女士情绪比较激动，我们先对罗女士的情绪进行安抚，了解情况后询问了手机定位的大概位置。”游客罗女士：“当时时间太晚了，我们住的酒店离景区也远，报警后我也不好意思麻烦民警同志，我就想说第二天早上再去寻找吧。但是徐明超和辛桂超两位警官在了解到丢失手机的电量已经不多了，建议立即寻找，手机在外面冻一宿肯定会关机的，到时候再寻找就更难了。”

随后，民警添加了罗女士的微信，并让罗女士将手机定位发了过来，同时询问了罗女士白天的活动区域。两位警官立即赶往伏尔加庄园进行寻找，到达手机丢失的区域后与罗女士进行了视频通话，最终通过近一小时的寻找，终于在伏尔加庄园金环西餐厅附近的树林中找到了罗女士丢失的手机。游客罗女士：“我太激动了，我以为手机找不到了，民警这么快就给找回来了。在寒冷的深夜不辞辛苦地帮我寻找手机，在冰天雪地中受冻一个多小时。通过这次哈尔滨的旅行，我被哈尔滨美丽壮观的冰雪文化震撼，被哈尔滨人民的热情好客温暖，天南地北一家亲，我来到哈尔滨后，最深的感受就是觉得自己不是客人，而是“qiě”，我爱哈尔滨。”（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）