“刚刚看完冰灯就和家人走散了，也不知道他们的号码，怎么才能找到他们……”近日，一位高龄游客在家人的陪同下来到冰雪大世界游玩，却不慎与家人走散，心急如焚之时，她遇到了冰城民警，并在民警帮助下顺利找到家人。

1月13日17时，正在冰雪大世界巡逻的呼兰分局执勤民警发现一名老人在地铁口附近来回徘徊，神情焦急，民警迅速上前询问是否需要帮助。原来，老人已经72岁了，是一名外地游客，在子女陪同下专程来到冰雪大世界游玩，却在准备离开时与家人走散，且记不清子女的联系方式，这让老人顿时慌了神。

了解情况后，民警一边安抚老人焦急情绪，一边把老人带到附近警务室进行取暖休息， 并根据老人提供信息进行多方寻找，最终顺利与老人子女取得联系。

几分钟后，老人子女来到警务室把老人接走，并对冰城民警的暖心帮助激动致谢，民警向一家人详细介绍了近期较为火爆的冰城“游玩线路”，并反复叮嘱老人子女，在赏冰玩雪的同时也要加强对老人的看护照顾。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）