为全力保障市民游客的人身财产安全，自12月22日防洪纪念塔冰雪嘉年华景区营业以来，哈尔滨市公安局严格落实“定员、定时、定位”的巡逻防控机制，在人员密集区域进行网格化巡逻检查。仅一天，巡逻民警就连续为三位游客寻回遗失手机，获得一致赞誉。

15时许，民警在松花江冰雪嘉年华园区巡逻时遇到三名女孩求助。经了解，三人是上海游客，在园区内游玩时发现手机遗失，手机内存有重要资料失主十分焦急。民警一边安抚女孩情绪一边调取园区沿途监控进行分析，最终在园区观光马车上找到了遗失手机。当民警将手机交还失主时，女孩频频竖起大拇指，为冰城民警为民服务的速度点赞！

15时47分许，园区内另一组巡逻民警被两名热心游客拦了下来，“警察叔叔，我们在那边的游乐项目捡到了一部手机，失主一定很着急！”两个女孩跑到巡逻民警面前举着手机说道。民警立即协调景区管理中心播放广播寻找失主。5分钟后，两名广西游客匆匆赶到失物招领处，民警核对返还手机，并提示游客游玩时要注意保管好自身财物。

同日19时30分许，巡逻民警接到广西南宁游客求助称，自己是第一次来哈尔滨，见到美丽雪景后流连忘返，不慎将手机遗失。民警迅速分成两组，一组协调查看园区内的监控录像，另一组带领失主用手电在园区内寻找，经过20分钟在园区内雪墙角落找到了遗失的手机。“感谢民警这么快就帮我找回了手机，虽然天气寒冷，但我们游客的心是暖的，冰城警察太给力了!"一句句暖心的答谢，是警民鱼水情深最好的见证。

冰城公安心系群众，以高度的责任心、规范严整的警容和热情温暖的服务，充分展示了冰城公安的优良作风和精神风貌，为全力打造哈尔滨市冰雪旅游环境，擦亮冰城旅游名片，贡献公安力量。