冬季的冰城虽然寒冷，但来自冰城公安的温暖从未缺席。近日，哈尔滨市公安局呼兰分局连续帮助服务群众解难解急，用雷打不动的坚定守护讲述着一段段寒冬里最温暖的为民故事。

场景一：背包不慎遗失，民警快速寻回

“我回不去家了，可咋办啊！”，1月7日11时，一名老人来到东府路街面警务站求助。看到老人眉头紧锁，带班长米权友立马将老人扶到椅子上进行耐心询问。当得知老人是因遗失背包而着急上火后，民警迅速根据老人出行路线调取周边监控，多方沟通联系帮助寻找。最终成功与捡到背包的好心群众取得联系，帮老人拿回了背包。

1月10日上午，老人再次来到东府路街面警务站，把一封感谢信送到了民警手中以示感谢，看着这份特殊的“警察节”礼物，老人乐在脸上，民警暖在心里。

场景二：考试证件丢失，民警物归原主

1月7日14时，新民派出所民警林佳良、李东亮在巡逻时，意外捡到了一张高中考生的身份证和准考证。民警随即根据证件信息尝试与失主取得联系，但多次拨打电话无人接听。为尽快寻找失主，民警把相关信息上报至综合指挥室进行多方查询，最终顺利与失主父母取得联系。

很快，失主赶到派出所将身份证与准考证顺利取回，并对民警认真负责的工作态度表示感谢，民警也为他送上了真挚的考试祝福。

场景三：老人深夜迷路，民警帮其回家

1月9日21时，正在巡逻的新民派出所民警崔鸿博突然接到群众报警求助，称在某商户内，有一名80岁老人找不到家了，民警立即赶往现场了解情况。原来，一直在附近徘徊的老人被好心商户收留取暖，老人精神状态不错，但面对询问时却词不达意、言语模糊，身上并未携带身份证、手机等物品，无法提供家庭住址等个人信息。随后，民警将老人带回了派出所，通过大量工作，最终成功与老人家属取得联系。

“老人年龄大了，记忆力严重减退……”10分钟后，老人家属赶到派出所向民警介绍了老人情况，并对民警的暖心救助表示感谢。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）