“我有五大‘必杀技’：勤学苦练，以技服人；警钟长鸣，以安服人……”说起自己的带班之道，中国铁路哈尔滨集团公司哈尔滨南站运转车间出发一班值班主任苏克一如数家珍。担任值班主任不到1年时间，他通过独特的带班“必杀技”，把班组变成一个团结友爱、积极向上的集体，并通过自己的真诚和智慧，俘获了全班组16名伙计的心。

2022年12月份，38岁的集团公司“党员先锋调”调车长苏克一经过层层选拔，成功聘任到出发一班值班主任岗位。作为集团公司最大货运编组站，这个站每天要完成16000辆左右的货运列车解编作业，作业量大且复杂。以前干调车长时，苏克一只要管理好自己手下3名连结员就行了，可值班主任不仅要管理16名伙计的吃喝拉撒睡，还要组织他们挖潜提效，保障他们的作业安全、人身安全，随时掌握他们的思想动态等，需要付出大量时间和精力。经过几天观察，苏克一发现这个平均年龄只有30岁的班组却没有想象中那样充满青春活力，伙计中事不关己、高高挂起者不在少数。但苏克一丝毫没有气馁，2年潜水兵的历练、13年调车一线的打磨，不但给予他强健的体魄，还培养了他钢铁般的意志和百折不挠的精神。他结合班组现状仔细琢磨后，总结出多条班组管理方法，并为其命名为苏氏带班“必杀技”。

说起以“技”服人，苏克一的业务能力有口皆碑，就连车站、车间专业干部都经常向他讨教。但他没有满足现状，他的备品箱里、家里、私家车上都备有规章、作业办法，一有空就拿出来学。为便于管理，从未涉猎过助理值班员岗位作业知识的他，硬是在1个月内啃下了助理值班员岗位手册、作业标准及相关作业办法，令伙计们心服口服。他还精心准备交班会上的每日一题，班前整理好规章变化点、上级新指示，自己学懂悟透了再给伙计答疑。

身在一线岗位多年，苏克一深知：班组好，首先要安全好，以‘安’服人最重要。苏克一管辖的2个处所——调车组和助理组相距约2公里，他每天至少要跑2、3个来回。除检查工作质量、督促伙计学习业务外，还要对编组装载危险品、精密仪器车辆、整备线取送车等重点作业进行监控。他还要随时通过对讲机监听伙计作业中用语标不标准、作业丢没丢项、小组内互联互控到不到位等。遇不良天气，他必须逐人检查防护用品佩戴情况，确保伙计人身安全。在他严格细致的管理下，班组违章违纪现象始终保持低位，行车安全和人身安全得到双重保障。

苏克一始终相信，要想管理好班组，必须以身作则，以德服人，用实际行动影响和带动团队中的每一个人。他持续发扬先锋模范作用，脏活累活抢着干，荣誉面前绕着走，伙计违章违纪时，他总是先进行自我批评。时间久了，伙计中违章违纪的少了，能为班组想事做事的多了。班组有一名“老大难”职工，考试几乎没及格过，作业也较为散漫，苏克一却并不急躁，不厌其烦地与他谈心，陪着他在职教电脑前刷题，手把手教他岗位实作知识。真心换真心，深受感动的年轻人一改常态，不但认真执行标准化作业，还主动修理备品，替患有心脑血管疾病的搭档干活儿，考试成绩也达到90分以上。

把伙计当兄弟，以“情”服人是苏克一的绝招。他时刻关注班组伙计个人及家庭情况、健康状况，谁有个头疼脑热，他马上送来药品，谁家里有了红白事，他第一时间到场帮忙。伙计换下来的脏衣服，他默默地洗净晾干，并把破损处缝好。除雪除草，他连续作战7个小时却顾不上休息，顶风冒雪开着车去给伙计买饮料。他自掏腰包为伙计购买背带式防护马夹，只为让他们夏天穿得凉快一点……苏克一对伙计无微不至的关爱很快得到回应，出发一班的工作效率和质量都得到了显著提高，班组内部洋溢着和谐、友爱、欢乐的气息。

“其实班组管理哪里有什么‘必杀技’，只有发自内心、真心诚意地对待伙计，为伙计办好事办实事，才是最强的带班之道。”苏克一感慨地说。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖 摄影 黄岩静）