2月27日，饶河镇居民韩某海将一面印有“牢记使命 热情服务 百姓有难 办事高效”的锦旗送到饶河县公安局户政服务大厅民警的手中，表达对民警的感激之情。韩某海说“警察同志，多亏了你们的帮助，解决了我二十多年无户口的难题，每次民警跟我说话都客客气气的，非常热情，实在是太感谢你们了。”

据悉，韩某海原籍在内蒙古自治区呼伦贝尔市莫力达瓦旗，1997年前后，他与妻子带着女儿从内蒙古自治区来到黑龙江省饶河县饶河镇带阳屯居住生活，因离开户籍地二十多年，身份证信息也未及时进行更新，导致其户口被注销，给生活也带来了诸多不便。

了解情况后，民警立即开展调查，由于时间跨度久，韩某海原户籍地合乡并镇，户籍派出所几经变化，与韩某海同户的哥哥也失踪多年，且韩某海的原始户口本、一代居民身份证等证件均已丢失，仅有1996年在内蒙古呼伦贝尔车辆管理所办理的机动车驾驶证能够证明其身份信息，给调查带来重重困难。为核准韩某海身份，帮助群众解决实际困难，户政管理大队民警多次联系韩某海在内蒙古的亲属并发函调取原籍派出所有关韩某海身份信息的证明档案，指导韩某海现居住地派出所开展实地走访、查阅档案、调查取证，收集补录户口相关材料。通过民警的不懈努力，最终获取一系列完整印证材料，为韩某海顺利补录了户口。

这面鲜红的锦旗，是人民群众对公安机关的认可，更是一种鼓励，在今后的工作中，饶河县公安局将始终秉持着为人民群众服务的思想，想群众之所想，急群众之所急，切实为人民群众排忧解难，做人民群众的“贴心人”，以实际行动彰显爱民情怀。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）