1月6日至2月14日,国网九三供电公司组织运维检修部、营销部、发展建设部及各基层供电单位协同配合进行用电设备产权分界点梳理,全面规范客户用电设备产权分界点管理工作。

1月31日,该公司跃进供电所10千伏种薯干一支十二分007号杆30号台区01号杆水房停电,接到故障信息后,该所抢修班迅速出动开展故障巡视,经检查进线低压电缆由于年久失修、线径过细,负荷增加造成击穿,形成相间短路,由于此设备是用户产权,且有专门的电工,该供电所抢修人员现场监督用户电工完成更换电缆,顺利送电。

“过去用户对产权划分内容了解不多,少数工作人员在用户家中有只有老人等特殊情况下提供职责外的服务,这样的个例一传十、十传百,常常导致用户对供电企业的工作范围产生误会,影响了业务处理的满意率。”该公司运维检修部专责在供电所调研时说道。

国网九三供电公司15家供电所工作人员正逐步核对用户高低压合同工作签订情况,安排人员至现场核对合同中产权分界点与现场产权设备归属是否一致,厘清运行维护管理责任。根据现场核对,部分产权分界错误情况为已签订合同内分界点信息描述过于简单,未明确相关设备准确位置信息;还有部分产权分界错误情况为未明确标注设备、线路归属产权,目前,各单位正逐步完善相关合同签订工作。

下一步,国网九三供电公司将持续开展高、低压供用电合同梳理、核查工作,组织一线供电所人员学习供用电合同签订、产权分界点确定等业务,强化组织专业间协调与管控,总结经验方法,明确产权分界点及安全、运维等职责,确保用户设备产权清晰,各项服务依法合规、权责明确。(中国日报黑龙江记者站 周慧颖)