“扈所,供电所里10名值班人员有8名都‘阳’了,抢修任务紧急,怎么办啊?”1月10日,黑龙江省九三供电公司局直供电所配电班班长接到平房区张先生的报修电话后,迅速向该所所长汇报情况。

寒冷的天气飘落着漫天的雪花,仅剩的两名“天选打工人”身穿蓝色的工作棉服,头戴安全帽,开着抢修车急速赶赴到了现场,两人通过巡视发现张先生家开关连接处电线老化严重,导线裸露在外,雪花落在电线上导致漏电跳闸,在搞清楚停电原因后,工人师傅立即拿来新的电线更换。

两位工人师傅找来几块塑料,踩在绝缘梯上,拿起塑料压在了屋檐边上,避免雪水漏在电线上发生故障,一边压着塑料一边用袖子擦着眉毛上结得霜嘱咐道,“一定要把接头接实了,导线潮湿绝缘度会下降,千万要处理好,不能再出现故障啊!”此时,他们的帽子、衣服都落满了雪花,甚至有些已融化。20分钟后,顺利通电,张先生冻的通红的脸上露出满意的笑容。

随着第一波“感冒”高潮来袭,电力工人们也在经受着考验,黑龙江省九三供电公司局直供电所共24人,22人相继感染,为了适应新形势、新要求,黑龙江省九三供电公司全体员工没有“躺平”,分别采取分批独立值班、线上办公、不见面电话交接班等多种形式开展工作,确保“感冒”期间各项工作不打折,供电服务不打烊。

下一步,黑龙江省九三供电公司将持续优化电力营商环境,引导鼓励用户积极使用线上功能应用,主动了解用户的用电需求,指导用户用电业务的办理流程以及电费优惠政策,全面开启线上申请,马上办理,全程不见面的“新模式”,作为守护百姓万家灯火的“灯塔”,黑龙江省九三供电公司供电服务的故事还在继续上演……（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）