“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能……”连日来，哈尔滨市公安局在基层治理中，充分发挥派出所“两队一室”警务模式改革效能，切实将矛盾纠纷化解在基层、隐患消灭在萌芽，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作目标。

打开“主阀门”连通“邻里情”

“小谭警官，谢谢你帮我们化解了长期存在的矛盾。你放心，我们以后一定会和谐相处，互相理解体谅，处好邻里关系。”当事双方握着南岗分局荣市街派出所民警谭家伟的手笑着说。

日前，谭家伟在辖区走访时了解到一起矛盾纠纷。当事人王先生家住一楼，由于住在楼上的张先生向下水道倾倒垃圾，造成王先生家天花板被脏水浸泡。几次沟通后，问题始终没有得到解决。一气之下，王先生便私自关闭了全楼的煤气阀门。到了做饭时间，整个单元的居民都无法使用煤气，大家叫苦不迭、心生怨气。

谭家伟同社区干部将双方请到社区警务室，倾听双方说法，厘清症结所在，并从法、理、情三方面循序渐进地进行开导。经过耐心调解，双方达成共识，从剑拔弩张到嘴角上扬。

隔断“小噪音”促成“大和谐”

“谢谢小喻警官，为我们的事儿还特意跑一趟，为你点赞！”平房区万米社区的李大爷边说边向平房分局新疆街派出所社区民警喻博文竖起了大拇指。

近日，李大爷和邻居们遇到个烦心事儿，小区内1408楼下庭院桌椅板凳经常被他人搬走藏到其他地方，每次他们打算在楼下打扑克之前，都要花费大量时间寻找。喻博文了解情况后，便带领“冰城红警”进行走访并查看了监控，终于弄清了桌椅板凳离奇失踪的真相。原来是住在5楼的张大娘拿走的。张大娘有睡午觉的习惯，由于楼下的邻居们打起牌来吵得她无法入睡，才不得已“出此下策”。

经过民警耐心调解，李大爷等人表示会把打牌娱乐时间稍微推迟，也会将声音压低，避免打扰邻居。张大娘认识到小区内的椅子属于公用设施，不能随意搬挪，也为自己不理智的行为诚恳道歉。

解开“小疙瘩”邻里“上下顺”

日前，松北分局中源大街派出所恒大绿洲社区民警李亮、辅警张浩，早上一上班就接到了小区居民的求助。张女士住在21楼，女儿上高三，课业繁忙，而楼上邻居的孩子刚上幼儿园，经常跑跑跳跳，噪音很大，影响孩子学习。

李亮主动约双方进行调解沟通，多次“谈判”后，终于达成了共识。张女士表示活泼好动是孩童的天性，今后会多理解、多体谅，自己也会准备隔音设施。此外，她还特意购买了隔音地垫送给了邻居。楼上的孙女士也表示今后会管好孩子，尽量不打扰邻居的正常生活，还高考学子安静的备考环境。（中国日报黑龙江记者站）