近日，黑龙江牡丹江边境管理支队老黑山边境派出所结合全市户籍管理工作专项治理行动，充分结合辖区村民普遍使用手机这一特点，积极拓宽便民服务新渠道，开通了微信“老黑山户籍服务平台”。

老黑山镇辖区地处东宁市最南端，邻界吉林省，辖区16个村7个屯，10个煤矿。辖区外来人员及种植木耳菌农较多，有“管区面积大、村屯分布散、人户分离大、日常工作忙”的特点，村民很难抽出时间专门到派出所咨询办理各种业务。

    考虑到这一实际，老黑山边境派出所创新开通微信“老黑山户籍服务平台”，主要将辖区所有村屯“两委”干部、村警及治安积极分子纳入群成员，群成员分布在所辖各村屯群。如在各个村屯群有村民对户籍等业务需要咨询时，可在“老黑山户籍服务平台”进行 24小时在线咨询，由群理管员（窗口民警）在平台上逐一解答。包括群众所咨询的法律法规、相关业务办理程序、所需证件以及注意事项等。群理管员还可通过平台对全科窗口业务、警营文化、安全防范等预警提示向群成员征求意见建议。

“小平台撬动大服务，小机制彰显大理念”。开通微信平台，村民足不出户就能进行相关业务咨询，既为他们节约了时间，又极大地提高了办事效率，在服务群众“最后一公里”起到了积极作用，真正实现了警民 “零距离”沟通。 （中国日报黑龙江记者站）