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列车“掌上超市”送货到“位”情暖旅途

来源: 中国日报网
2021-10-19 20:17 
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“几年前坐火车,耳边都是‘啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥’的叫卖声,现在真是不一样了,坐在车上也可以像年轻人一样‘网购’,方便又时尚……”10月18日,由北京朝阳开往哈尔滨西的G941次列车上,旅客齐先生通过手机视频跟朋友分享自己在“途悦商品”列车连锁超市“网购”的惊喜体验。

哈尔滨局集团公司哈尔滨客运段的党员和劳模带头推起售货车、背起售货筐,兼职当起了“售货员”,带动班组职工以“我的工资我来保”的主人翁姿态,投身到增收创效攻关活动中。

哈大高铁车队结合“我为群众办实事”实践活动,通过广泛征求高铁乘车旅客对网络点餐的需求,锁定“饮一杯啤酒”、“养生果汁系列”、“舒爽碳酸系列”、“无聊零食”、“管饱系列”5大类商品,利用微信小程序开辟“途悦商品”列车连锁超市并生成二维码,乘务人员拿着二维码进入车厢进行宣传,旅客只需要用手机扫描二维码,就可以实现线上点货、下单,支付成功后,有专人第一时间将旅客购买的餐食送到座位上,真正实现了送货“到位”、服务“到位”。

“你们这个‘掌上超市’真是太赞了!不用排队、不用动,坐在座位上轻轻一点,就有专人把东西送过来,方便又暖心……”流程操作简便,服务细致温馨,“途悦商品”列车连锁超市一经上线,就收获了不少旅客的点赞。

哈大高铁车队“向阳花”品牌党支部党员李成龙说:我们这个列车连锁超市起名叫“悦途”就是“愉悦旅途”的意思,以前,旅客为了买点吃的东西要走好几节车厢,到了之后还要排队。有了这个二维码后,减少了用餐高峰期旅客排队等待的时间,也避免了疫情期间旅客聚集,对于我们服务品质的提升也有很大帮助。(中国日报黑龙江记者站)

【责任编辑:许聃】
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