“下完这盘棋，我们就到家了。”4月14日，由海拉尔开往满洲里的4191次慢火车刚刚启动，车厢里就传来阵阵“博弈”声。为提升旅客的出行体验，哈尔滨客运段海满车队四组列车长曹峰准备了很多象棋、五子棋、扑克牌，供旅客消遣旅途时光。
一望无际的呼伦贝尔大草原，每年都吸引大批游客前来旅游观光，乘坐“慢火车”先游览草原、再观看国门，成为许多游客的必选线路。自党史学习教育开展以来，哈尔滨局集团公司把开好公益便民“慢火车”作为深化学习教育的实践载体，在“慢火车”内增设图书角、母婴专属空间等多项惠民举措，积极主动为沿线百姓办实事、解难题。
4192/4191次列车由哈尔滨客运段海满车队值乘，每天往返于满洲里和海拉尔之间，全程186公里，运行2小时15分，自1985年开通以来，这趟列车已成为当地百姓求学、务工、经商、探亲访友的重要交通工具，被亲切地称为草原“小红花”。
旅客董女士是土生土长的本地人，在满洲里上班，她说：“选择在满洲里扎根，不仅仅是因为这里是我生长的地方，更是希望家乡人建家乡。”董女士的父母兄弟都在海拉尔生活。董女士觉得，海拉尔到满洲里其实就是一趟“慢火车”的距离，想念父母孩子了，周末坐“慢火车”看望家人，还可以顺路欣赏一下草原美景。每次回海拉尔，安全、舒适、便捷、亲民的“慢火车”都是她的不二选择。
4192/4191次列车沿线生活着蒙古族、回族、鄂温克族、满族等20多个少数民族。为了更好地服务沿途的广大民众，哈尔滨客运段海满车队的乘务人员把少数民族的日常用语作为必修课，不少乘务员都成了少数民族的“语言专家”，双语服务更进一步拉近乘务人员同旅客的距离。列车长曹锋是一位有着25年党龄的老党员，平日里只要一有时间，他就坐下来向旅客学习一些日常用语，在这趟车上值乘了3年，曹锋笑称，自己的“第二学历”差不多可以毕业了。
行驶在滨洲线上的4192/4191次列车，在全国旅客列车运行图上仅是微小的一段，但就是这“草原小红花”一趟趟来来回回，让草原人民的心中更多了几分暖意。（中国日报黑龙江记者站）
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