10月23日，黑龙江哈尔滨供电公司南岗区供电公司的工作人员郝天阔、赵涛到哈尔滨市南岗区大成街79号食汇生鲜帮助该商铺老板林先生检查用电安全。林先生看到供电员工的到来喜出望外，因为一个月前就是他们两个来到店里帮他接通了80千瓦的三相电，而且这次办理用电一分钱也没花，因为林先生享受到了哈尔滨供电公司推出的“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”服务。

2020年，在全国“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”，全力保障“六稳”“六保”工作的背景下，哈尔滨供电公司为满足哈尔滨市电力用户用电诉求，为美好生活充电，努力提升“获得电力”指数，以“不见面”“提质量”“抓监管”为切入点，不断提升哈市办电质效，让广大电力客户舒心用电。

据哈尔滨供电公司副总经理王东梅介绍，为服务好省市重点产业项目，哈尔滨供电公司坚决按照“早开工、快建设”要求主动对接项目业主、地方政府，及时掌握项目前期开展情况，扎实推进用电项目落地保障和周跟踪制。落实落靠省政府“百大项目”办事不求人“八办”措施，开辟服务保障绿色通道，按照“电力先行”原则，加快临时基建用电电源接入。积极推广项目前期咨询，指导客户科学合理确定正式用电电源配置容量，制定前期咨询供电方案，以协助项目及早启动设计和规划许可审批等程序。对于需要电网配套项目的，启动业扩配套电网项目管理流程，纳入电网规划，同步开展配套项目可研。当前290个项目中，临时用电已送电143个、正在建设12个、未报装112个、无用电需求23个。没有任何一个项目因为用电问题受到不良影响。

为方便广大市民用户办理用电事宜，哈尔滨供电公司全面推广“网上国网”APP应用，推动实现“一网通办”“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，办理3项复杂业务的客户“最多跑一次”，办理16项简单业务的客户“一次都不跑”，全面提升客户服务体验，已累计服务线上用户18.76万户。此外，该公司还推动政企办电服务信息共享，打通与市政务信息平台数据接口，线上获取房屋（土地）产权证明、项目核准（备案）文件、统一社会信用代码等客户证照信息。实现房产与电表联合过户，客户办理房产过户手续同时同步完成电表过户。

下一步，哈尔滨供电公司将深入落实优化电力营商环境23条措施，创新服务手段，优化报装流程，不断降低客户办电成本。持续推动改革，严格按照“获得电力”指标，在“获得电力”环节、时间、成本、价格、便利度、供电可靠性和电费透明度上再创新突破，为哈尔滨市经济社会高质量发展提供坚强电力支撑。（中国日报黑龙江记者站）