走进哈尔滨尚志市公安局红光派出所，副所长戴超办公室那扇永远敞开着的门格外引人注目。“门开着，心就敞着，群众随时能来，随时能找到说话的人”。从警七年，从看守所到派出所，岗位在变，戴超那句“想离群众近些”的承诺从未改变。
一本民情日记本，走遍万家灯火
2023年，戴超来到红光派出所时，面对6个社区、近2万居民，戴超选择了最“笨”的办法——走。不到三个月，他走访3000余户、商户千余家，手绘出23张标注着独居老人、安全隐患点的“活地图”，成了所里新警的“寻人宝典”。
这张图不仅画在纸上，更刻进了心里。今年深秋的一个傍晚，辖区一位患有阿尔茨海默症的老人走失，家属急得团团转。戴超翻看“活地图”，根据老人平日习惯和巷道走向，圈定了三个必经点。当他在一条堆满杂物的死胡同里找到瑟瑟发抖的老人时，家属感动得热泪盈眶：“戴所，你比我们还熟悉这老房子的路！”正是这无数次用脚板底磨出来的熟悉感，让他总能比别人快一步找到需要帮助的人。
戴超的警务包里永远装着三样东西：民情日记、便民卡、调解本。“群众的事，再小也是大事。”他说：“记下来，才能把每件事都办妥帖。”如今，那本民情日记上已经记满了辖区群众的家长里短。
一个“牵挂”文件夹，装满温情故事
在戴超的电脑里，名为“牵挂”的文件夹记录着辖区37户需要特别关心的家庭。每个文件夹里，都是一个个温暖的故事。
中学生小林的父亲常年在外打工，跟着奶奶生活的他一度沉迷网吧，成绩一落千丈。戴超没有简单说教，而是每周抽空陪他打篮球、聊心事，还帮忙联系志愿者辅导功课。半年后，小林的学习成绩从班级倒数上升到中游，脸上的笑容也多了。贫困户刘大妈的低保申请因为材料问题迟迟没有通过，戴超前前后后跑了民政、残联等十几个部门，打了无数个协调电话，终于帮他把事情办妥。刘大妈送来锦旗时眼睛都红了：“小戴帮我把低保办下来，感觉整个天都亮了。”
如今在红光派出所辖区，不少居民手机里都存着戴超的电话。水管漏了、邻里闹矛盾了、孩子教育遇到问题了……大家有事先想到的，就是“找戴所长问问”。那扇总是开着的办公室门，也成了群众心里的一扇“放心门”。
一间“小板凳课堂”，讲活法律条文
如何让法律知识走进群众心里？戴超想了不少“土办法”，却出奇地管用。针对老年人，他在小区广场开起“小板凳课堂”，搬几个小板凳，用本地方言讲防骗知识；面对青少年，他联合学校组织“模拟法庭”，让孩子们在角色扮演中学法懂法。戴超编了顺口溜发到各个社区群：“高回报、要警惕，本金安全排第一；陌生链接不乱点，守住钱袋要牢记……”通俗易懂的提醒，成功阻止了多起诈骗案件。
“法律不该是冰冷的条文，而应该是保护大家的武器。”在戴超推动下，红光派出所发动辖区群众组建“社区普法宣讲团”，这些来自群众身边的“法律顾问”，让法治的阳光照进了街巷的每个角落。
从警七年，戴超办公室墙上一幅幅群众送来的锦旗，在阳光下格外醒目。万家灯火中，那个蓝色的身影，正用最踏实的脚步，走出人民警察的为民初心。而那扇总是开着的门，还在派出所里静静守候——随时准备迎接下一个需要帮助的群众。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖 通讯员：马立菲）
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