今年，北大荒集团龙镇农场通过深入调研听民意、优化服务解民忧、搭建平台促成长三大举措，构建起覆盖全体职工的服务保障体系，切实增强职工群众的获得感、幸福感与安全感。

在龙镇农场包保对象的家中，总有一名党员干部手中拿着一本特殊的“记事本”——民情日记，上面记录着职工群众的家庭收入、人员状况、急难愁盼，以及党员干部走访时收集的意见建议和帮扶举措；农机具场上，党员服务队为职工检修验收收货机车；培训教室内，女职工专注学习着最新农业技术......一幅幅和谐生动的民生画卷正在这里展开。

据悉，这个农场建立常态化职工需求收集机制，采用“线上问卷+线下座谈”相结合方式，利用每一名党员干部手中的“记事本”，累计开展走访300余次，覆盖职工1000余人，累计征求党员意见120余条，已办结116条，办结率达96%，持续提升服务针对性。

在优化服务方面，农场聚焦职工急难愁盼问题，创新推行“零延迟”服务模式。通过爱心妈妈结对帮扶，资助困难儿童10人，建立起全方位关爱体系。各管理区党员干部更是化身司机、维修师傅、“外卖员”，身兼数职服务一线......截至目前，已累计解答各类咨询诉求36件，开展安全隐患随手拍活动86次，组织职工健康体检1次，开展职工代表巡视37次，慰问困难职工287人。

另外，针对职工职业发展需求，农场还积极搭建多元化提升平台。组织开展了春播、秋收及行业系统技能比武6次，创新举办玉米主题美食大赛2次、邻里节1次，依托女职工培训基地构建线上线下融合培训体系，为职工提升专业技能提供持续支持。

如今，龙镇农场通过这三大举措，已形成需求收集、服务响应、成长支持的全链条保障机制。9支党员助农服务队、130余名党员干部活跃在一线，实现服务职工“零距离”、问题解决“全闭环”，凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。（张金凤 岳文）

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