在哈尔滨尚志市公安局帽儿山派出所,有这样一位社区民警,他说:“社区警务一头扎根于田间地头,一头流淌在百姓炕头;既要靠脚步丈量每一寸土地,更要用真心温暖每一位群众。”他就是吕海滨,五年多的社区警务生涯,让他成为乡亲们心中最信赖的“贴心人”,以实际行动诠释着社区民警的责任与担当。
田间代购 搭建暖心“连心桥”
在帽儿山镇红布村红花山屯,百户人家中有不少是“留守老幼”,他们成了吕海滨工作的重点对象,也是他心底最柔软的牵挂。
辖区的孙奶奶身体不好,腿脚也不利索,每次外出买药都困难重重。吕海滨看在眼里、疼在心里,主动提出帮老人买药。而孙奶奶的境遇也让吕海滨意识到,屯子里肯定还有许多老人面临同样的难题。于是,他挨家挨户走访。每到一家,他都耐心询问老人的需求,将需要帮忙代购的物品信息详细记录在工作日志上。从那以后,吕海滨就成了乡亲们的专属“代购小哥”。
每次采购,他都格外用心,慢慢地,代购清单的内容也越来越丰富,从药品拓展到了蔬菜、水果、日用品等。每次他带着乡亲们需要的物资来到村里,老人们都会早早地等在门口。看着他们期待的眼神,吕海滨内心就充满了温暖与满足。一位老人接过他递来的物资激动地说:“小吕啊,你真是比俺亲儿子还贴心,得亏有你啊,不然俺这老骨头真不知道咋整?!”吕海滨笑着回答:“您老别客气,这都是我应该做的,以后有啥需要尽管跟我说。”在“代购”的一来一往中,吕海滨与乡亲们的感情日渐深厚,他的户情熟悉率也越来越高,各家各户的情况都能做到“一口清”。
夯实基础 筑牢社区“安全堤”
随着与乡亲们关系的日益密切,吕海滨深知,要更好地服务群众,必须夯实社区基础工作。他积极完善社区人口信息台账,对每一户居民的基本情况、家庭成员、联系方式等进行详细记录,并定期更新,确保信息准确无误。
为了及时掌握社区动态,他建立了社区警务微信群,邀请居民们加入。在群里,他不仅发布安全提示、法律法规等信息,还鼓励居民积极反馈社区内的问题和线索。
有一次,一位居民在群里反映,村道的路灯坏了,晚上出行很不安全。吕海滨看到消息后,立刻与相关部门沟通协调,很快将路灯修好了,居民们纷纷在群里点赞。
他还定期对辖区内的企业、学校、商铺等进行消防、治安等方面的检查,及时发现并消除各类安全隐患。在一次检查中,他发现一家小超市的消防设施过期,存在安全隐患,立即责令超市负责人进行整改,并耐心地向他讲解消防安全知识,直到超市整改合格。
通过扎实开展基础工作,社区的治安环境得到了明显改善,居民们的安全感和满意度大幅提升。
群防群治 共筑平安“幸福港”
乡亲们不仅是吕海滨生活中的亲人,更是他工作中的好帮手。他积极组织乡亲们成立了十户联防队、普法小分队、民间调解队等群防群治队伍。
十户联防队在维护社区治安方面发挥了重要作用。队员们轮流值班、相互照应,一旦发现可疑情况,及时向吕海滨报告。有一次,队员们在巡逻时发现一个陌生人在村里徘徊,他们立刻将情况告知吕海滨。吕海滨迅速赶到现场,经过询问和调查,发现这个陌生人是一名走失的游客,最终帮助他找到了家人。
普法小分队则深入社区,开展形式多样的普法宣传活动。他们通过举办法律讲座、发放宣传资料、现场咨询等方式,宣讲法律法规,增强乡亲们的法律意识。在一次关于老年人权益保障的法律讲座上,一位老人听了讲解后激动地说:“以前俺们对这些法律知识都不懂,现在听了讲座,才知道自己有这么多权益,以后遇到问题也知道该咋解决了。”
民间调解队则专注于化解邻里之间的矛盾纠纷。他们以情动人、以理服人,使许多矛盾在萌芽状态就得到了解决。有一次,两户邻居因为土地边界问题发生了争吵,吕海滨得知后,立即召集民间调解队的队员赶到现场。他们耐心倾听双方的诉求,查阅相关资料,最终公平合理地解决了问题,使两户邻居握手言和。
在群防群治队伍的共同努力下,辖区侵财类案件发案率大幅下降,矛盾纠纷化解率达到98%以上。乡亲们的生活更加安宁和谐,社区的氛围也更加温馨。在社区工作时间越长,与百姓打交道越多,吕海滨越深刻地感受到,百姓把信任交到民警手里,民警把最真的心捧给百姓,这才是社区警务最该有的样子。
在采访的最后,吕海滨表示:他将继续同全市公安社区民警一道,牢记市局党委的重托,不负人民群众的期待,深耕社区,守护一方平安,用实际行动书写更加精彩的社区警务新篇章。
(中国日报黑龙江记者站 周慧颖)