“姜大哥，您在家吗？有个好消息，您儿子的居住证已经办好了，我这就给您送过去。”3月14日，黑龙江出入境边防检查总站黑河边境管理支队花园边境派出所的民警拨通了辖区群众姜某的电话，随后便带着崭新的居住证，亲自送到了姜某家中。

几天前，花园边境派出所民警在辖区开展春秋两季百日走访活动时，来到外来务工人员姜某家中登记人员信息。交谈中得知，姜某的儿子是智力肢体双重残疾人员且从未办理过身份证，姜某目前急需为其儿子办理居住证用于异地更换残疾证，但没有身份证就无法办理居住证，鉴于姜某儿子的身体条件的确无法返回户籍所在地办理身份证，民警迅速向上级机关报告启动特事特办机制，入户为姜某儿子拍照进行信息采集。

3月14日，民警再次联系姜某，确认他在家后，便驱车前往其家中，将制作好的居住证交到了姜某手中。接过居住证的那一刻，姜某心中的喜悦已经溢于言表，连连向民警道谢：“真是太感谢你了！没有你这么跑前跑后的帮助我，我真不知道该怎么办了。”

为民服务，情系于民，花园边境派出所将持续深化为民服务理念、落实各项为民服务措施，从群众最关心、最急切的小事做起，做到用真情传递温暖、用行动传递力量。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）