在国家税务总局七台河市桃山区税务局积极推进数字化转型以来，办税服务模式逐渐从“帮助办”向“自助办”转变，此前办税服务厅窗口时常人满为患、排队等候，而现在纳税人缴费人对高效便捷的自助办税更加“情有独钟”。

“现在办理涉税业务真的是越来越方便了！多亏了这个一册通，这本手册简直就是办税'百宝书'！现在自己在家都能解决大部分业务需求了,遇到不明白的操作点击征纳互动就能联系税务人员一对一答疑，比打咨询电话还快，不存在占线的问题，真是太便捷了！”驰邦经贸有限公司财务人员吴先生说到。

桃山区税务局通过构建"需求采集-数据分析-内容创新"的闭环工作机制，根据《电子税务局操作手册》使用指南，制作了“新电子税务局常用功能”一册通，向纳税人缴费人讲解增值税季度申报、财务会计制度及核算软件备案、存款账户账号备案和三方协议签订等具体流程和操作，帮助纳税人缴费人足不出户办理业务。

在内容上，归类整理出纳税人缴费人关注度高、使用频繁的高频业务，将传统文字指南升级为"全流程可视化操作图谱"。值得关注的是，手册中还特别增设了“征纳互动”专栏讲解，实现“提秒响应”、发挥征纳互动的速度优势；“跨区通办”、打破税费服务的时空限制。

下一步，国家税务总局七台河市桃山区税务局将继续以数字化转型为契机，通过创新实践不断优化服务流程，为加速打造"十五分钟智慧办税缴费圈"注入强劲动能。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）