入冬后，哈尔滨宛如一颗璀璨的冰雪明珠，吸引着全国各地游客纷至沓来，大家都想亲身领略这座冰雪之城独特的魅力。在这冰雪旅游的热潮中，哈尔滨市公安局松北分局积极响应 “冬季护游” 专项行动工作部署，全方面、细致入微地落实各项护游举措，致力于增强中外游客的获得感、幸福感以及安全感，为冰雪旅游经济蓬勃发展保驾护航，推动其迈向新的台阶。

在冰雪大世界开园后，这里每天游人如织，热闹非凡。游客们沉浸在欢乐游玩的氛围中，可与此同时，遗失身份证的现象却屡屡发生。不过，好在有热心的市民，他们捡到游客丢失的身份证后，会主动将其送到景区服务中心或者公安机关。

为了让每一张丢失的身份证件都能顺利回到游客手中，松北分局下足了功夫，不断探索创新工作模式。一方面，主动和景区建立起沟通协作机制，双方保持信息互通，凝聚起强大的工作合力，以便全方位地为来哈游客提供优质服务。比如，针对游客丢失的身份证件，会利用景区广播以及大屏幕循环播放丢失信息，让更多人知晓，增加找回的几率。另一方面，分局特意安排专人，主动联系那些丢失证件的外地游客。每当遇到捡拾的身份证件，民警第一事迹联系失主。若游客仍在园区内，民警会迅速将证件归还；若游客已离开园区，民警会依据游客所住宾馆的位置，亲自送证上门；若游客已然离开哈尔滨，民警则会贴心地添加失主微信，询问其收件地址，通过快递邮寄的方式，力求让这些丢失的身份证件都能物归原主。据不完全统计，自冰雪大世界开园至今，松北分局已成功帮助来自全国各地的游客找回各类证件 370 余张。

松北分局刑侦大队政委李刚就是众多忙碌在 “护游一线” 工作人员中的一员，他常常忙着给丢失证件的游客打电话。“你好，你是来自湖北的王先生吗？我是咱冰城警察，我们捡到了你丢失的身份证件，你要是已经离哈了，可以给我个地址，我给邮寄快递”，像这样的电话，李刚每天都要打上四五十通呢。

在此，警方也温馨提醒广大游客：外出游玩，尤其是前往人员密集的景区景点时，一定要妥善保管好自己的身份证、手机、银行卡等重要物品。每次使用完身份证后，切记要仔细确认已将其放回身上，避免出现丢失等令人烦恼的情况，让游玩之旅可以更加舒心、畅快。

（中国日报黑龙江记者站 周慧颖 信息来源：哈尔滨市公安局松北分局）