群众事，无小事。哈尔滨市公安局呼兰分局始终以解决人民群众的急难愁盼为己任，践行“全心全意为人民服务”的初心使命，用点滴“小事”演绎冰城“暖警”的担当作为。

12月13日晚上20时许，腰堡派出所民警在巡逻过程中接到辖区群众求助称，家中老人外出捡柴，深夜未归，担心老人遇到危险。得知情况后，派出所民警立即驾驶警车去往河口湿地沿线雪地仔细搜寻，历经一个多小时，终于找到困在雪沟中的失踪老人。民警与老人家属共同将三轮车从大雪沟推出，并让老人上警车取暖休息。经了解，该老人今年73岁，因驾驶三轮车过程中车胎被扎、操作不当，误驶入松花江边大沟。老人家属想起此事仍然心有余悸，对民警的尽心帮助表示感谢。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）