“真的要感谢你们，现在的公安服务真是到家了！”拿到新户口本的宁大娘感动地说。2024年5月8日，七台河市公安局桃山分局桃西派出所社区民警入户走访过程中得知辖区居民宁大娘户口丢失，因行动不便一直没有补办。民警了解情况后，将相关情况告知户籍民警王金凤，户籍民警王金凤与社区民警刘佳成当天中午就来到了宁大娘家中，为其补办户口。

近年来，七台河市公安局从强化服务意识、改善服务态度、提高服务效能入手，狠抓窗口工作人员能力素质提升，坚持“急事急办、特事特办、难事巧办”的服务原，所有窗口工作人员做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，确保接待群众态度和蔼、热情周到，答复群众耐心细致。

为进一步做好户政窗口服务工作，七台河市公安局以派出所户政窗口为基础，开展“上门办”服务活动，户籍民警走出去，为辖区老、弱、病、残群众提供预约上门服务，将“办事窗口”搬进百姓“家中”，着力解决群众急难问题，打通服务群众“最后一米”，用心用情提升人民群众满意度和幸福感。仅一季度，七台河市公安局已为20多名特殊群众入户办理了证件，上门送证10余张。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）