4月19日，群众宋某的家属将一面写有“困难之时伸援手，为民解忧人人颂”的锦旗送到哈尔滨市公安局道里分局新华街派出所，对民警陈卓和辅警于长建表示感谢，为民警的果敢和担当点赞。
“警察同志,我们是120工作人员，我们在道里区新阳路483号某居民楼门前，屋内有病人要急救打不开门……”
“警察同志我哥哥可能晕倒在屋内了，我在山东，房门打不开120工作人员进不去，求你们快救救他……”
3月30日17时19分，新华街派出所综合指挥室接连接到群众报警“……家里老人晕倒，房门打不开，求助。”
正在附近巡逻的民警陈卓、辅警于长建接到指令后火速赶往现场营救，紧急关头，时间就是生命，陈卓在赶往现场的途中，在征得家属同意后联系了几家开锁公司，但是对方均表示需要数十分钟才能前来。
到现场后，想到屋内生死未卜的宋某，陈卓和于长建看到宋某家是老式房门，在征得报警人的同意后和120的工作人员轮流撞击房门，随着“砰”的一声，房门终于被撞开，民警、120工作人员和刚刚赶来的报警人的朋友冲进室内，发现宋某躺在床上双眼紧闭、嘴巴一张一合，动弹不得，但是好在意识尚在，于是在场人员一起将宋某抬上救护车送至医院急救。目前，宋某已经回山东老家养病，身体已经基本康复。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
