2023年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局大兴安岭地区税务局聚焦纳税人缴费人需求，围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，顶格落实税务总局推出三批62条惠民助企服务举措措施，以优质税收营商环境，助力各类市场主体发展“乘风破浪”。

问办一体“零距离”办税缴费“无时差”

“本以为要专门跑税务部门一趟，没想到一个电话，从涉税答疑到辅导办税都有专人提供“个性化”远程服务，让我足不出户，安心在家完成涉税办理，非常快捷！”近日，跨区域涉税报验户，外地施工单位因项目工作结束，工作人员均已撤离，无法办理涉税业务，此时心急如焚的财务人员，拨通了税务部门纳税服务咨询热线。该局“专家团队”由专人与其精准对接，通过添加微信好友，视频连线辅导纳税人在电子税务局操作办理涉税相关业务，辅导结束后将《经营地涉税事项反馈表》通过E税务驿站，邮寄给纳税人。远程问办零距离解决了纳税人的涉税诉求。构建“线上+线下”咨询的立体化辅导办税模式，线上建立10余个税企微信交流群，累计入驻20余名税务干部，在线实时解决纳税人涉税问题3860余件。线下组建专家服务团队，选择综合素质高、业务能力强的业务骨干进入专家服务团队，确保服务态度优、问题答得准、办税时间短。全面保障办税缴费服务不断档、不停步、无时差。

信用修复“助发展”企业诚信“无堵点”

诚信是企业基业长青的基石，是企业文化的集中展示和重要表现，企业只有合法经营、诚信纳税，才能在市场竞争中行稳致远。国家税务总局大兴安岭地区税务局为进一步提升企业“守信”获得感，大力开展纳税信用评价宣传，对企业信用进行全周期、动态化管理，运用事前信用预警，事中税企交流，事后信用修复等手段，对市场主体办理税费申报、缴纳，发票领购等各类涉税事项的涉税风险，有针对性的开展精细化服务，全面提升企业信用等级和企业综合实力，以银税互动宣传月为契机，深化与银行部门合作，积极推进金融机构与企业之间有效对接，促成信贷投放，更好地为辖区内企业“输血供氧”，助力企业重拾市场信誉和发展信心，进一步激发市场活力，优化营商环境。

告知承诺“送春风”便民办税“更暖心”

“感谢税务干部细致耐心的服务，便民政策让我们老百姓少跑腿多办事，省心又省力，解决了我们一家的困扰。”前来办理购房缴纳契税的张大妈感慨道。一份“承诺”代替一纸“证明”,一份信任浸润人民心田。国家税务总局大兴安岭地区税务局在简化办理涉税证明资料、便民利企的同时，强化承诺事项审查机制，通过信息共享，局内相关部门开展事后核查，进一步防范涉税风险，减轻办税负担，降低征纳成本，缩短了办税时间,从制度层面解决了纳税人缴费人办事难、办事繁、多头跑、来回跑的问题,进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。截至目前，全区税务系统有超过8万次纳税人缴费人享受承诺即办便利举措。

国家税务总局大兴安岭地区税务局将立足税收职能，紧紧围绕“办好惠民事，服务现代化”主题，结合“工作落实年”要求，不断优化办税缴费举措，积极回应并解决好纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，让便民办税的‘春风’吹满兴安大地，护航企业破浪前行，不断贡献兴安税务力量。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）