1月21日，正在值乘的齐齐哈尔客运段西宁车队k979次列车长富春禹格外忙碌，正在站台巡视的他，远远的便看到了用担架抬过来的一名特殊旅客。
富春禹立即走上前，询问旅客具体情况。原来这名旅客刚刚做完腰部手术，由两名家属陪同从太原回哈尔滨，由于旅客购买的铺位比较分散，富春禹当即决定让旅客先上车，就近为旅客调换铺位。得知旅客的腰部不能颠簸，家属手部受伤又无法用劲，赶紧叫来了一名乘务员，一同把旅客抬上车。有着丰富乘务经验的富春禹一边安抚旅客，一边指挥大家一块用劲，避免颠簸到患病旅客。进入车厢后，富春禹又细心的为旅客铺好被子，放置折叠担架，叮嘱值班乘务员做好途中服务工作。
一路上，值班的两名乘务员成了旅客的贴身管家。为旅客送水，帮助旅客如厕，安抚患病旅客的情绪，贴心的服务不仅让患病旅客和家属特别感动，周围的旅客也纷纷竖起了大拇指。到达哈尔滨站后，列车与车站顺利交接，帮助旅客顺利出站。患病旅客拉着列车长富春禹的手，感谢他一路上的贴心照顾。（中国日报黑龙江记者站）
