检察服务中心
开展法治宣传主动下访
未成年人司法救助
自深化作风整顿,优化营商环境活动开展以来,漠河市人民检察院在接待来访群众工作中,坚持把解民忧、集民智、聚民心作为信访工作重中之重,突出强化信访对接、执法办案、风险排查三项重点工作,切实把化解社会矛盾贯穿于执法办案始终,不断提高群众对检察工作的信服度与满意度,为平安法治漠河建设提供强有力的司法保障。
优化接待环境,拓宽信访渠道。漠河市人民检察院坚持从制度建设上入手,制定了班子成员定期接访、下访机制,安排群众经验丰富的干警专职负责信访接待工作。设立了“来访者之家”和检察长接待室,为来访者营造舒适、宽松的信访接待环境。充分发挥北极镇、兴安镇检察室作用,及时高效处置乡镇涉检信访矛盾。扎实落实信访制度,定期分析信访情况,对重大节日、重要活动、重点信访案件建立排查和预案制度,逐件分析,各个击破,通过信访渠道的拓宽,及时化解涉检矛盾纠纷,维护社会平安稳定。
坚持依法办案,强化访情预警。把强化执法办案作为分析矛盾、化解矛盾、维护稳定的基本途径,不断加大对严重影响社会稳定的刑事犯罪的打击力度,努力回应人民群众对公平正义的新期待,通过依法打击和法律监督,着力解决人民群众反映强烈的社会问题,提升检察执法公信力。同时,针对部分来访者存在的“受理即有理”的思想误区,接待干警在按相关规定进行受理的同时,及时告知其反映事项可能存在的诉讼结果,防止信访人怀揣过高期望值导致巨大心里落差,从而影响法律在信访群众中的公信力。
深化结果反馈,强化司法救助。对待人民群众合理诉求,坚持快速及时解决;对待无理诉求,做好释法说理工作,促进群众法律意识提高。强化信访处置结果反馈机制,定期对来访群众进行反馈及回访,让来访群众切实感受到件件有着落、事事有回音的办事成效。积极开展司法救助和刑事赔偿工作。在刑事案件中积极对被害人实施救助,为3名因遭受暴力犯罪侵害、导致生产生活困难的刑事被害人及其家人提供司法救助,发放救助金9万元,特别是办理的一起未成年人司法救助案件,在被救助人家庭及学校引起了强烈反响,起到了良好的法治和社会效果。(中国日报黑龙江记者站)