2月8日，南航黑龙江分公司一架从北京-哈尔滨的航班上，一名老人突然发病，乘务组紧急施救，确保旅客转危为安。
据南航黑龙江分公司李冰川介绍，2月8日南航黑龙江分公司CZ6220北京-哈尔滨的航班，飞机于11点50分在北京起飞，大约30分钟后，乘务组正在为旅客提供餐饮服务。一名大约70岁的女士突然找到乘务员告知自己身体不舒服。乘务长周晓宁闻讯放下手中工作，迅速赶到旅客座位处。
这时发现旅客面色和嘴唇苍白，全无血色，额头、手心都是汗水，双眼禁闭。乘务长迅速启动机上急救程序，一边安排人员机上广播寻找医生未果，一边询问旅客是否有病史服用过什么药品和家属随行情况，但旅客没有回答，只是低头垂座。仅仅片刻，旅客的汗珠已经明显从脸上顺着发梢滴落下来。
乘务长立刻安排乘务员送来湿毛巾和矿泉水，为旅客边擦汗边喂水。此时旅客脉搏非常微弱，乘务长握着旅客的手，边安慰她：别怕，我在你身边。这时乘务长周晓宁观察旅客手指轻微动了一下，顺着方向发现在其座椅前方口袋里有个露出瓶盖的小瓶子，就立刻取了出来，同时示意旅客：是您的药吧？旅客虽无法回答，但乘务长观察到她动了两根手指。乘务长迅速推断情况，并提示：是不是您需要吃两粒药？旅客仍然没有睁开双眼，但是眼皮轻微抬了一下。乘务长根据这一提示，把两粒药送到旅客嘴边，旅客也用尽全身力气服下药物并嚼碎，这时乘务长周晓宁也为旅客擦拭了脸颊上再次出现的汗水。
看着旅客虽然有所恢复，但身体十分难受，乘务长就蹲着为其按摩虎口，掌心、手腕及小臂的穴位。略有恢复后，周晓宁在周围旅客的协助下，调整附近旅客的座位，让这名旅客躺下并盖好毛毯保温。
随后，乘务长就一直为旅客按摩并始终观察情况，不时为其服用温水。随着情况的不断好转，乘务长与旅客沟通，判断是否需要进一步吸氧及采取其他紧急措施，得到答复：不用了。十几分钟后旅客情况明显好转，嘴唇逐渐呈现血色，眼睛也慢慢睁开，并与乘务长交流：自己心脏刚在日本做完造影，刚刚难受时感觉在生死一线……多亏乘务长一直安慰自己，采取措施，并不停为其按摩，缓解了症状，并表示不用叫急救车。
随后，乘务长通知机长联系南航地面服务保障部，为老人准备好轮椅。随着飞机在哈尔滨太平国际机场平稳降落，与地面服务保障部接机人员说明了情况做好交接后，老人下机时再三表示谢意，并与乘务长合影、留下了电话。（中国日报黑龙江记者站）
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