记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
据介绍，2017年12月20日起，年满12周岁的自然人，通过12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。
目前，哈尔滨局集团公司所属27个车站可以办理会员服务，分别为：哈尔滨、哈尔滨西、哈尔滨东、哈尔滨北、香坊、齐齐哈尔、齐齐哈尔南、牡丹江、佳木斯、海拉尔、大庆、大庆东、大庆西、安达、肇东、泰康、七台河、双鸭山、鹤岗、伊春、加格达奇、鸡西、绥化、黑河、满洲里、绥芬河、漠河。
据了解，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。积分达到规定的数量时，可通过铁路规定的服务渠道，使用积分兑换铁路指定车次的车票。
铁路部门提醒广大旅客，关于铁路常旅客会员服务详细情况，旅客朋友可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。下一步，铁路部门还将根据市场变化及广大旅客的意见建议，持续优化完善相关服务举措，努力为广大旅客提供更加温馨舒适的出行服务。（中国日报黑龙江记者站）
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