黑龙江日报7月23日讯 七台河市作风整顿工作坚持问题导向，突出解决煤城转型进程中的热点难点问题，力求把问题查深找准摸透，边查边改、立行立改，用实实在在的措施解决作风方面存在的突出问题。
聚焦群众合理诉求，解决信访突出问题。七台河市委把解决群众合理诉求作为推进作风整顿工作的着力点，转变工作思路，压实领导责任，针对信访部门梳理出的“对群众反映问题能推就推，疑难问题‘打太极’，把简单事拖成麻烦事”等结症，市委主要领导带领相关部门负责人深入市信访局现场办公，要求各级领导干部设身处地为来访群众出主意想办法，使矛盾在源头上得到解决。集中开展信访治理“三个专项会战”，注重化解积案“存量”，进一步畅通方便、快捷的信访诉求渠道，坚持市委常委包县区、副市长包战线制度，形成事事有回音、件件有着落的转办、交办、督办、反馈体系。
聚焦煤矿安全监管，再造煤城工作流程。七台河市委牢牢抓住煤矿安全监管这一关系煤城全面振兴的重要主线，针对煤管部门查摆出的“煤矿安全生产监管不到位、权责不清晰、程序不规范”等突出问题，确定煤管部门作为流程再造试点单位，先行一步、探索实践。组织多部门共同研究起草《七台河市地方煤矿安全生产监督管理暂行办法》，精简煤管部门承担的行政权力10余项。完善煤矿安全综合监管的“人防”“技防”和“制防”措施，形成安全标准规范化、安全职责明确化、安全检查经常化、安全任务具体化、隐患治理闭合化的工作机制。
聚焦便民为民服务，明确“四零”创建标准。七台河市委立足于“简化办事程序、规范工作流程，更好地为企业和群众服务”这个目标，针对群众反映强烈的“窗口单位服务质量不高，一次性告知、限时办结等制度执行不到位；审批程序复杂，审批行为不规范，审批时限长，事中事后监管不到位；创建优良发展环境意识淡薄，部门之间相互扯皮现象严重”等问题，在全市服务窗口实行“四零”承诺服务的基础上，着重对服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、服务设施、服务纪律6个方面20项具体措施制定标准、明确要求，进一步完善“互联网+政务服务”平台建设，实现信息多跑路、群众少跑路。
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