齐齐哈尔市房管局成立投诉指挥中心

东北网5月25日讯(记者 那鹏翔) 近日，齐齐哈尔市房管局成立房管系统投诉指挥中心，面向社会建立热线语音交流投诉平台。

据了解，齐齐哈尔市房管局公开设立两部热线投诉电话，分别为0452-2419800、0452-2419811。主要受理群众对房产开发、物业管理、房屋安全管理、房产执法监察、公共租赁住房管理等与房产房管相关的政策咨询、问题投诉等，并建立市民拨打—投诉中心受理—责任单位派发工作单—反馈市民处理结果的便民服务体系。

承办单位应在收到投诉中心工作单之日起及时联系群众办理，在两个工作日内办结咨询类事项，在7—12个工作日办结求助、建议、投诉、举报类事项。超时未办结，转由局各职能科室进行督办。投诉中心将对办结情况定期考评，对未按时限办结的单位或部门，在行业内通报批评，纳入企业信用等级评定中。