东北网5月9日讯 市社保局紧紧抓住“三个环节”，扎实推进职工队伍能力建设，使职工整体素质和服务水平有了显著提高。
抓住“学习培训”的环节，提高职工队伍整体素质。改变传统的“老师讲、职工听”的单向封闭的培训模式，采取讨论式、案例式、体验式的培训方法，提高职工的学习兴趣。按照“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，科学设置培训内容，有针对性地制定培训计划，提高了培训的实效性和系统性。同时还开展了职工读书活动、知识竞赛活动、岗位大练兵活动，职工练本领、钻业务、比技能蔚然成风。
抓住“整章建制”的环节，增强职工遵章守纪的意识。建立健全了工作制度、管理制度、考核制度和督查制度，积极开展调查和评估，总结经验，梳理问题。纪检组拓宽监督渠道，强化监督手段，针对工作中容易发生问题的重点岗位和关键环节，加大督查和整治力度，把纠正不正之风、提高服务水平放在突出位置，提高了职工遵章守纪的意识，优化了服务环境。 抓住“转变作风”的环节，打造优质服务窗口。围绕建设“效率型、服务型、廉洁型”窗口单位，积极推行提质、提速、提效“三提”效能工作法，建立健全首问负责制，限时结办制和责任追究制度，切实强化服务群众的水平，推进作风转变。继续深化“一站式”服务机制，积极推进统一规范的社保信息服务平台和网上综合服务平台的建设，努力打造群众满意的优质高效服务窗口。
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