《法制日报》记者今天从上海市东方公证处获悉，2016年，东方公证处受理遗嘱公证同比增长24.19%，其中免费遗嘱公证同比增长280.46%。
东方公证处党委书记、代理主任王兴和今天接受《法制日报》记者采访时说：“遗嘱公证的剧增，标志着越来越多的老人选择公证方式安排身后事。为了应对日益加重的工作任务，我们从多方面入手，着力推进亲民、便民的遗嘱公证服务，增强老百姓在办理遗嘱公证中的获得感。”
党员团员协力办
在东方公证处的党团员遗嘱窗口，党员公证员刘元璋正在为聋哑人张某办理遗嘱公证，在他身旁是协助工作的团员公证员助理。因为张某无法正常交流，只能将自己的想法写在纸上拿给公证员看，再由公证员回答。这样的工序虽然复杂、耗时，但是刘元璋和他的同事依旧耐心地为张某讲解。
刘元璋说：“这样的党员团员搭档是标配，而且搭档对象一般固定不变。这样的固定组合会让我们工作更加默契，也能提高公证效率，为当事人提供更多咨询和帮助。”
增开党团员遗嘱窗口，为的是减轻接待大厅工作压力，缩短遗嘱预约办理时间。东方公证处民事部部长丁闻说：“当事人等得着急，我们看着也急，党团员窗口能在一定程度上减少当事人的等待时间。”
从去年开始，东方公证处就号召党员、团员公证员发挥模范带头作用，以身作则办好遗嘱公证。截至目前，有近140名党团员加入其中，共办理遗嘱公证166件。
与党团员遗嘱窗口相呼应的是遗嘱公证接待室。今年1月，东方公证处入驻上海市司法局行政服务中心，开设两个遗嘱公证接待室，扩充遗嘱公证接待能力，每天接待近8件遗嘱公证。
东方公证处民事部副部长傅匀说：“司法行政服务中心周边居民小区多，民众对遗嘱公证需求高。我们希望通过依托服务中心，利用两个遗嘱公证接待室，打造一个遗嘱公证便民中心，让当事人获得更为优质、便捷的办证体验。此举无形中增强了党团员公证员的责任感、荣誉感，也给当事人、老人以可信任感。”
党团员遗嘱窗口和遗嘱公证接待室，既是为方便老百姓办理公证增设的渠道，也是东方公证处释法、普法工作的延伸，更与公证处接待大厅组成完整的服务窗口。公证员们知道，只坐在办公室进行窗口办公不接地气，与老百姓之间还隔了一扇窗的距离。因此，他们经常走近社区，为老百姓提供遗嘱公证咨询服务。
公证服务进社区
“我如果想把财产只留给自己的孩子，不留给他们的配偶，应该怎么立遗嘱？”在公证员主讲的讲座结束后，很多居民提出这个问题。由于公证服务涉及隐私，所以讲座现场特别设置了可以单独咨询的小房间，由公证员单独为居民解答。
“遗嘱，继承，财产……关于公证，您关心的那些事”，是东方公证处讲座的主题。这场讲座也是“公行东方”公证系列讲座之一，由东方公证处与东方网共同主办。
讲座选在杨浦区长白新村街道“老乐汇”社区睦邻中心举行，该社区睦邻中心是周边老百姓的活动场所，也是社区居民化解矛盾、相互交流的平台。讲座吸引附近社区近百位居民参与，有的居民甚至提前一个小时就到现场等待。
长白新村街道办副主任孟炎说：“现在很多家庭在老人遗嘱、遗赠抚养等方面产生纠纷，如果处理不好，可能引发新的家庭矛盾。像这样的遗嘱公证讲座，可以帮助普通老百姓寻求新的矛盾解决方法。”
东方公证处民事部副部长胡晓瑾认为，社区讲座能让公证服务深入基层，提高居民遗嘱公证意识，为他们提供高效率、低成本的公证法律服务。
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